GEST O DE MARCAS 3

1 INTRODUÇÃO

A marca é um recurso competitivo essencial em inúmeras situações de negócios, que tem estado no centro da publicidade e das vendas, tendo sua importância reconhecida, desde os primeiros estudos em marketing, como fator de sucesso das empresas no mercado. Porém, só recentemente foram iniciados estudos científicos em busca de aprofundar os conhecimentos acerca das marcas.
A marca é um fator crítico de sucesso para as organizações, não só para empresas comerciais e profissionais, como também para instituições de qualquer natureza, sejam elas filantrópicas, partidos políticos, entre outros. As marcas também são ativos financeiros e estratégicos das organizações.
Todo conhecimento teórico adquirido em qualquer ambiente de ensino deve ser absorvido pelos discentes, porém, em muitas situações apenas o conhecimento teórico não é suficiente para torná-lo capacitado e preparado para resolver os problemas práticos apresentados. Logo, faz-se necessário o alinhamento da teoria com a prática.
Tendo em vista essa necessidade, os estudantes da disciplina de Gestão Estratégica de Marketing, do curso de Administração noturno, da Universidade Estadual do Maranhão, foram instruídos pelo Professor de Marketing, Fábio Abreu, a realizarem uma atividade de campo para que todo o conhecimento teórico adquirido em sala de aula fosse devidamente aplicado na prática, com fito de melhor percepção dos conteúdos ministrados.
Sendo assim, foi realizada uma atividade análise de Branding na empresa Mary Kay, utilizando o modelo de Brand Equity, do autor David Aaker, abordado em sala de aula. Essa análise envolveu quatro dimensões: lealdade à marca, conhecimento da marca, qualidade percebida e associações da marca.

2 A EMPRESA

A Mary Kay é uma empresa norte americana, criada por uma mulher que desejou enriquecer a vida das mulheres. Depois de 45 anos, esta permanece como uma das oportunidades de negócio mais popular para mulheres ao redor do mundo e apresenta um dos planos de