Gest O Das Informa Es Cap

Gestão das Informações
OrganizacionaisProf. Jorge Miguel
[e-mail]

Capítulo 5
Monitoração Ambiental

Objetivos:

• Monitoração ambiental: conceito e importância • Monitoração da estratégia de posicionamento • Monitoração da estratégia competitiva
• Monitoração da qualidade do negócio
• Gestão da monitoração ambiental

Objetivos:

• Monitoração ambiental: conceito e importância • Monitoração da estratégia de posicionamento • Monitoração da estratégia competitiva
• Monitoração da qualidade do negócio
• Gestão da monitoração ambiental

onitoração Ambiental
Levantamento e informações provenientes do ambiente com a qual a organização interage: clientes, concorrentes, governos, sociedades, mudanças culturais, tecnológicas, etc. Moura(1999:31) denomina-a de informação ambiental e considera-a um recurso estratégico de grande importância, na medida em que permite à empresa definir a direção a ser seguida, o mercado foco de atuação, o modo como a empresa se deve relacionar com o mercado, os desejos dos clientes, as ações da concorrência, as restrições impostas pelos governos (federal, estadual e municipal) as pressões da sociedade, entre outras. E acrescenta que este tipo de informação é o insumo do processo de planejamento estratégico e a base para definição da estratégia de negócio dos

onitoração Ambiental
Zaccarelli (1996) considera que uma organização deve fazer:
• Monitoração da estratégia de posicionamento
• Monitoração da estratégia competitiva
• Monitoração da qualidade do negócio

onitoração Ambiental
Zaccarelli (1996) considera que uma organização deve fazer:
• Monitoração da estratégia de posicionamento
• Monitoração da estratégia competitiva
• Monitoração da qualidade do negócio

itoração da Estratégia de Posicionamen
Estratégia de Posicionamento é a forma distinta, em relação aos concorrentes, de uma empresa ocupar determinado segmento de mercado, com vistas a facilitar vantagem competitiva.
Tem por objetivo a busca de qualquer diferença