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Páginas: 7 (1709 palavras) Publicado: 12 de novembro de 2013
III – COMPETÊNCIAS DO GESTOR, OS DIFERENTES TIPOS DE GESTORES E OS SEUS PAPÉIS

COMPETÊNCIAS DE UM GESTOR

Conceptuais – capacidade de ver (e agir na) a organização como um todo: as suas componentes e relações entre elas. Requer a capacidade de pensar estrategicamente. Fundamental na gestão de topo.
Humanas – capacidade em trabalhar com outras pessoas quer individualmente quer e tambémcomo um membro integrado de uma equipa. Fundamental na gestão de topo.
Técnicas – compreensão e proficiência de tarefas específicas (métodos, técnicas, outros conhecimentos). Têm menor peso na gestão de topo.



Fonte: “In Management” Richard Daft
Folhas da Cadeira Horizontal de Gestão DEG-IST 2006/07







As a manager moves from the supervisory to the top-management level,conceptual skills become more important than technical skills, but human skills remain equally important.

Fonte: “In Management” Richard Daft
Folhas da Cadeira Horizontal de Gestão DEG-IST 2006/07

GESTÃO FUNCIONAL

Os gestores podem ser classificados de acordo com as suas classificações funcionais.
Normalmente temos:

Gestor de produção
Gestor de operações (COO – Chief Operation Officer)Gestor de vendas
Gestor financeiro (CFO – Chief Financial Officer)
Gestor de recursos humanos (HRO – Human Resources Officer)
Gestor de investigação, engenharia e desenvolvimento (CTO – Chief Technology Officer)
Gestor de informação (CIO – Chief Information Officer)
Gestor do conhecimento (CKO – Chief Knowledge Officer)

GESTÃO GERAL

Conselho de Administração (Board)
ComissãoExecutiva (Executive Committee)
Presidente do Conselho de Administração Cheirman of the Board)
Presidente de Comissão Executiva (CEO – Chief Executive Officer)
Presidente Directeur General (PDG) - Designação francesa para designer (aquele que acumula a Presidência do Conselho de Administração com a Presidência da Comissão Executiva).
Administrador (Board Member)
Membro da Comissão Executiva(Director)
Gestão Cimeira ou Gestão de Topo (Top Management)

TAREFAS DE GESTÃO DE TOPO

Papel interpessoal – receber personalidades, liderar (motivar e encorajar os colaboradores), fazer as ligações ao exterior (estabelecendo e mantendo uma rede de ligações com o exterior).

Papel informativo – centro nervoso (veiculando informação estratégica – business inteligence – para a organização) difusorde ideias aos colaboradores, porta-voz (informar terceiros sobre a organização).

Papel decisório – empreendedor (dinamizar e liderar a mudança), gestor de crises (liderando a gestão das perturbações), alocador de recursos (monetários e não monetários), negociador (com terceiros em matérias importantes).

NOVAS COMPETÊNCIAS DE GESTÃO
Às competências clássicas anteriores acrescentam-se asseguintes, relacionadas com as novas formas de exercício de tarefas, a diversidade de competências e de culturas das pessoas, e a necessidade de mudança:
- De Liderança Partilhada (“dispersed leadership”)
- De Delegação de poderes (“Empowering”)
- De estabelecimento de Relações de colaboração (“Collaborative relationships”)
- De construção de Equipas (“Team-building”)
- De Aprendizagem(“Learning organization”)

ACTIVIDADES DE UM GESTOR
Variadas, complexas e, não raro, exercidas em ritmos elevados.
Henry Mintzberg sugere que as actividades podem ser organizadas em três categorias:
- Informacional – criar e desenvolver uma rede de informação. Monitor, disseminador, porta-voz (da organização). As competências conceptuais e humanas são as mais solicitadas.
- Interpessoal – derelacionamento com as pessoas, líder e de representação dentro da organização. As competências humanas são particularmente necessárias.
- Decisional – Sobre os acontecimentos para os quais o Gestor tem que fazer uma escolha e tomar uma acção. Requerem competências conceptuais e humanas.




AS FUNÇÕES DE GESTÃO E AS FUNÇÕES OPERACIONAIS

Na prática as funções de gestão raramente são...
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