Frases Tom Peters

vendas pela qualidade ou pela natureza do produto; perde pela falta de relacionamento.
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Existe uma força que ultrapassa todas as outras, e essa força vem da maneira de ouvir; a estratégia [de vendas] mais importante que você pode ter é saber ouvir.
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O que mais prediz o sucesso é o enfoque em uma só coisa; mesmo com uma agenda cheia, se vocẽ realizar apenas uma coisa em um ano inteiro, é muito.
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Uma pessoa se torna as 5 pessoas com quem ela passa mais tempo; cerque-se de boas pessoas e você se tornará igual a elas.
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Você não deveria se levantar para ir trabalhar de manhã se o que você tem a fazer não é algo novo; não entendo como um ser humano pode se levantar se não o fazem para buscar a excelência.
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Eu não vejo diferença entre um time de futebol com 54 jogadores e um departamento de contabilidade do mesmo clube com 20; são apenas instituições dedicadas a servir, como eu disse antes.
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Organizações existem por uma única razão: prestar serviços.
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A empresa é uma catedral dedicada ao desenvolvimento humano.
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O reconhecimento é a necessidade básica mais profunda de todo ser humano.
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Eu acredito que somente aqueles que estão descontentes mudam o mundo, seja em pequena ou em grande escala.
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Quase 100% da inovação é inspirada não por análises de mercado, mas por pessoas insatisfeitas com o estado atual das coisas.
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