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CENTRO UNIVERSITÁRIO DE UNIÃO DA VITÓRIA – UNIUV
CURSO DE SECRETARIADO EXECUTIVO

KAYNNÃ CARDOZO KRANHOLDT

RESUMO DO LIVRO:
COMO SER UM LIDER SERVIDOR

UNIÃO DA VITÓRIA – PR
2014
KAYNNÃ CARDOZO KRANHOLDT

RESUMO DO LIVRO:
COMO SER UM LIVRO SERVIDOR

Trabalho apresentado do curso de Secretariado Executivo, para obtenção de nota parcial da disciplina de Técnicas Empresariais I – UNIUV. Professora Claudia M. S. Cuzma.

UNIÃO DA VITÓRIA – PR
2014
CENTRO UNIVERSITÁRIO DE UNIÃO DA VITÓRIA-UNIUV
CURSO DE SECRETARIADO EXECUTIVO
TÉCNICAS EMPRESARIAIS
PROF. CLAUDIA CUZMA
09 DE ABRIL DE 2014

KAYNNÃ CARDOZO KRANHOLDT

RESUMO

INTRODUÇÃO

“As pessoas devem ser lembradas com mais frequência que precisam ser instruídas” SAMUEL JOHNSON

Quantas empresas americanas gastam todos os anos um valor estimado em 15 bilhões de dólares em treinamento, desenvolvimento e consultoria para suas equipes de liderança. Embora todo esse investimento, mais de 90% do que é gasto acaba se tornando um enorme desperdício de tempo e dinheiro. Claro que os gerentes ficam animados com os cursos e empenhados em aplicar o que aprenderam. Mas as pesquisas mostram que menos de 10% mudam de fato seu comportamento em consequência de treinamento. Nos Estados Unidos existem cerca de 2,5 milhões de profissionais com diploma de MBA, sendo que cada ano outros 110 mil entram pra par ao time. Lamentavelmente, vemos que a maioria se preocupa apenas em impressionar todos com seus diplomas e vasto ‘conhecimento’. Vemos muitos donos de prestigiados MBAs que foram capacitados para administrar, mas são incapazes de liderar. Estudos realizados pelo Instituto Gallup demonstram que mais de dois terços das pessoas pedem demissão de seus chefes, não das empresas. Em outras palavras, a maioria dos que deixam suas organizações está na verdade renunciando a um gerente incompetente. É notório que alguma coisa falta. E é algo muito