Formatação abnt

1. Introdução 8 1.1 Objetivo 8 1.2 A Empresa 9 1.3 Relevância 9 1.4 Metodologia 10 2. REVISÃO teórica 10 2.1 O que é um plano de negócio 10 2.2 Para que serve um plano de negócio 11 2.3 A estrutura de um plano de negócio 11 3. Descrição da empresa 12 3.1 Estrutura legal 12 3.2 Equipe gerencial 12 3.3 Localização da empresa 12 3.4 Manutenção de registros 12 3.5 Seguros 12 3.6 Segurança 12 3.7 Modelo para apresentação de descrição da empresa 12 4. Planejamento estratégico 12 4.1 Declaração de visão 12 4.2 Missão 12 4.3 Cadeia de valores 12 4.4 Competências essenciais 12 4.5 Análise ambiental: externo e interno 12 4.6 A Matriz Swot 12 4.7 Formulação e implementação da estratégia 12 4.8 Redação do planejamento estratégico no plano de negócios 12 5. análise de mercado 12 5.1 Análise do setor de mercado 12 5.2 Descrição do segmento do mercado 12 5.3 Análise da concorrência 12 5.4 Modelo para apresentação da análise de mercado 12 6. plano de marketing 12 6.1 Produto 12 6.2 Preço 12 6.3 Distribuição de preços 12 6.4 Promoção 12 6.5 Previsão de vendas 12 6.6 Plano de comunicação 12 6.7 Redação do plano de marketing 12 6.8 Marketing de relacionamento 15 6.9 Benefícios do Marketing de Relacionamento 15 6.10 Marketing Estratégico 18 6.11 Conceitos, modelos e técnicas de análise associados ao marketing estratégico 18 7. Plano operacional 20 7.1 Estrutura funcional 20 7.2 Descrição da unidade física 20 7.3 Produção 20 7.4 Aquisição 20 7.5 Custos 20 7.6 Qualidades 21 7.7 Sistema de gestão 21 7.8 Embalagem e transporte 21 7.9 Serviço pós-venda 21 7.10 Redação e apresentação do plano operacional 21 8. plano financeiro 21 8.1 Balanço patrimonial 21 8.2 Demonstrativo de resultados 21 8.3 Fluxo de caixa 21 8.4 Histórico financeiro da empresa 21 8.5 Demosntrativo de custos e despesas 21 8.6 Plano de investimentos