Follow up

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  • Publicado : 12 de novembro de 2012
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VENDAS- FOLLOW UP


1-conhecimento é poder: conhecer o produto é indispensável.saber falar e demostar que você esta segura no que esta oferecendo.
2-confiança : sempre estar disposto a daridéias e soluções, resolver problemas com rapidez, venda sempre os benefícios, sempre buscando ajudar o cliente, é ponto positivo para o vendedor, assim ele cria um vinculo de confiança entre ele e ocliente, o mesmo acaba sendo sempre fiel.
3-ter habilidades de persuasão: cada ligação um resultado positivo, insistência do profissional, ofereça que ele experimente .saber o que o cliente necessitanaquele momento, e dar soluções.fazer o cliente indicar outra pessoa, agendar a próxima ligação.
Saber sempre a data que a pessoal tem dinheiro.citar clientes satisfeitos e uma maneira de deixar seucliente mais seguro.
4- preparar e planejar sua negociação e fundamental, ou seja, saber as necessidades dos clientes, saber o que o cliente pode perguntar, isso ajudar a desenvolver melhor econcretizar a venda.
5-estabeleça objetivos., analise o que você tem nas mãos use isso como um beneficio para sua venda, assim você percebera com mais clareza a necessidade do cliente.
6- use o altoastral e bom humor, sempre que entrar em contato com o cliente faça isso de maneira positiva iluminando o ambiente. Faça que o cliente sinta prazer em falar com você....sua maior missão e com que ocliente fique satisfeito em compar da sua empresa e com você.o sucesso do cliente ´o seu sucesso.
7-ter inicitaiva, idéias, são sempre bem vindas, por exemplo, fichas imcompletas, procurar na internet emsite de busca, telefônica etc...
8- sempre que tiver um problema, traga a solução: PROBLEMA-SOLUCAO-ATITUDE.
9-um vendedor sem experiência sempre da disculpa por não ter vendido, ou que o clientenão tinha dinheiro etc....mas na verdade e culpa do vendedor por não fazer o follow up.
10- ao fazer uma ligação você tem, poucos segundos para obter a atenção do cliente.
-O QUE SIGNIFICA FOLLOW...
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