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dadair a informação necessária.
Com o intuito de superar estes obstáculos, o sistema de informações gerenciais foi inicialmente implantado visando atender ao departamento comercial, permitindo que o acompanhamento das vendas pudesse ser mais dinâmico e focado em determinados aspectos, como por exemplo, quais produtos ou grupos de produtos obtinham melhores resultados nas vendas em função de sazonalidade ou até mesmo por conta de campanhas de divulgação.
3.1–QUESTIONÁRIO

Para coletar as informações, utilizamos um questionário com questões abertas, aplicadas de forma oral, ao gerente de vendas de a informação necessária.
Com o intuito de superar estes obstáculos, o sistema de informações gerenciais foi inicialmente implantado visando atender ao departamento comercial, permitindo que o acompanhamento das vendas pudesse ser mais dinâmico e focado em determinados aspectos, como por exemplo, quais produtos ou grupos de produtos obtinham melhores resultados nas vendas em função de sazonalidade ou até mesmo por conta de campanhas de divulgação.
3.1–QUESTIONÁRIO

Para coletar as informações, utilizamos um questionário com questões abertas, aplicadas de forma oral, ao gerente de vendas de uma empresa da cidade de Rio do Sul –
Santa Catarina.
Este formato de questionário foi utilizado, pois havia a necessidade de obter informações de forma abrangente e perceber os detalhes que fazem parte da utilização do sistema de informações gerenciais, conforme GIL (2007, p. 129) Há quanto tempo o SIG está em uso?
- Utilizamos o SIG há 14 meses.
Quem são os usuários que utilizam a ferramenta?
- Os diretores da empresa, os gestores do departamento de vendas e vendedores internos que gerenciam os representantes externos.
Quais informações são extraídas através do SIG?
- Utilizamos informações referentes ao desempenho, além do detalhamento de perfil das vendas, como por exemplo, quais os grupos (famílias) de produtos, desempenho