fatores internos consumo

O comportamento do consumidor pode ser afetado por diferentes fatores, entre eles, fatores internos e externos. Nos fatores externos, encontram-se fatores culturais, que englobam a cultura, que contém valores importantes de um individuo, as subculturas que realizam a identificação de um grupo, como por exemplo, as religiões, grupos raciais e regiões geográficas. E as classes sociais, que são divisões que agregam as preferências, valores e comportamentos parecidos por produtos e marcas. Já em relação aos fatores sociais, seriam os grupos de referência, que acabam por influenciar diretamente o comportamento do consumidor, e neles encontram-se a família, amigos e vizinhos, grupos religiosos e grupos profissionais. É válido lembrar que a família é um dos fatores mais importantes a ser levada em consideração na hora da compra, já que ela que constitui um forte grupo de referencia para o consumidor, direcionando muitas vezes nas escolhas politicas, econômicas, religiosas e no estilo de vida.
Nos fatores internos, encontram-se os fatores pessoais e psicológicos. Nos fatores pessoais estão presentes, idade, já que o comportamento do consumidor acontece de acordo com a fase de vida em que a pessoa está. A ocupação, de modo que determina necessidades especificas de determinado grupo. As condições econômicas, devido ao fato da renda ser um fator determinante para interferir na aquisição de bens. O estilo de vida, que engloba as opiniões, interesses e atividades de um individuo, que são preponderantes para relacionar um produto e uma marca a um determinado grupo. E a personalidade e autoconceito, que são fatores que estão ligados diretamente a forma que a pessoa se identifica com a marca e as aproximem de suas personalidades.
Nos fatores psicológicos estão a motivação, percepção, aprendizagem e memória. A motivação é o que impulsiona os indivíduos a satisfazerem suas necessidades, podendo ser fisiológicas ou psicológicas. Em relação a percepção, ela seria a forma