Farmacia

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Amanda Luz de Freitas, Ana Carolina Marcondes de Oliveira, Camila Marcondes de Oliveira, Mariana Rezende e Priscila Fernandes Lobo








MC DONALD’S












UNITAU, 2011

Amanda Luz de Freitas,Ana Carolina Marcondes de Oliveira,Camila Marcondes de Oliveira,Mariana Rezende e Priscila Fernandes Lobo








MCDONALD’S





2º Administração B,Robson,Teorias Gerais da Administração






UNITAU, 2011

SUMÁRIO

Histórico da Empresa...................................................................4
Principais Produtos.......................................................................5
BigMac...........................................................................................5
Big Tasty..........................................................................................5
McLanche Feliz................................................................................5
Mercado Consumidor.....................................................................6
Estratégias deDiferenciação.........................................................7
Diferencial em não se poder copiar o McDonald’s............................7
O chefe mais popular do mundo.......................................................7
Comida de Verdade...........................................................................8
Referências Bibliográficas..............................................................9Anexos.............................................................................................10
Anexo1..............................................................................................10
Anexo 2.............................................................................................10
Anexo 3.............................................................................................11
Anexo4.............................................................................................11






Hstórico da Empresa ou Introdução
A história do McDonald’s começou em 1937 quando os irmãos Richard (Dick) e Maurice McDonald’s abriram uma barraca de cachorro-quente chamada de Airdome em Arcadia, Califórnia e 3 anos depois eles mudam a barraca Airdome para San Bernardino também naCalifórnia, onde eles abrem um restaurante Mc Donald’s na Rota 66 que era especializado em churrasco. Então eles contrataram 20 garçons que usavam patins, para entregar o pedido do cliente no carro. Isso se tornou popular e muito lucrativo. O cardápio continha 25 itens, a maioria deles churrascos. Em 1948, depois de notar que a maioria do dinheiro que ganhavam provinha da venda de hambúrguer, que na épocacustava US$ 0.15 os irmãos fecharam o restaurante por diversos meses para criar e implantar um inovador Sistema de Serviço Rápido, uma espécie de montagem em série para os hamburgers. Quando o restaurante é re-aberto ele passa a vender somente hamburgers, milkshakes, e batatas fritas, se tornando um extremo sucesso.
Em 1953, os irmãos começaram a criar franquias de seu restaurante, com Neil Foxabrindo a primeira unidade franqueada. O segundo restaurante foi aberto em Phoenix, estado do Arizona.A história da marca começou a mudar em 1954, quando o vendedor de máquinas de bater milk-shake, um sujeito chamado Ray Kroc, ficou fascinado com a popularidade e estilo do restaurante McDonald´s durante uma visita comercial. Depois de ver o restaurante em operação, propôs aos irmãos, que jápossuíam franquias, a vendê-las fora da localização original da empresa (estado da Califórnia e do Arizona), sendo dele próprio a primeira unidade de franquia. Partiu para Chicago com uma planta do restaurante, uma receita para as batatas fritas e um contrato que lhe dava permissão para encontrar novos locais para as filiais. Uma das únicas exigências era a de que todos os restaurantes deveriam ter...
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