Experiência de hawthorne

• Experiencia de Hawthorne
Fase 1
= Nessa fase os pesquisadores observaram dois grupos: um com iluminação constante , outro que tinha variaçoes de iluminação. Foi observado que o grupo que tinha a iluminação constante produzia mais peças que o outro grupo ,mas não era só devido a iluminação, mas porque existia um fator psicológico , que não tinha sido observado antes: que o grupo que estava mais iluminado,suponha que tinha que trabalhar mais quando havia mais iluminação. Fase 2
= Grupo de controle e grupo de observação. Foram formados dois grupos dentro da empresa, para fazer um experimento , um grupo, o de controle , continuou com o mesmo sistema antigo,onde tinahm supervisores e regras rigidas. O outro grupo , de observação,tinha 6 moças , e nesse grupo o ambiente era mais amistoso ,as moças não tinham medo dos supervisores. O grupo passou por varios testes como periodos de folga,salario porprodução etc. Foi verificado que as moças gostavam mais desse grupo, e elas faziam até amizades lá, acabaram desenvolvendo uma equipe. O grupo aumentou a produção naturalmente, pois estava mais bem motivado. Fase 3
= fase das entrevistas. Como os pesquisadores notaram que havia um fator psicológico que fazia os funcionários trabalharem melhor num ambiente menos rigido , ininciaram uma fase de pesquisas ,para ouvir os funcionarios ,e saber o que pensavam. Primeiro fazendo entrevistas diretas e depois indiretamente.

Fase 4
= Foi analisada a organização informal entre os funcionarios, como punir um funcionario do grupo, por esse não seguir as “regras” impostas pelo grupo em geral. • Conclusoes da pesquisa.
O nivel de produção é resultante da integração social (quanto maior a integração do funcionario com o restante do grupo , maior sua capacidade de produção ).