Experiência de hawthorne

UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS
FACULDADE DE ESTUDOS SOCIAIS

EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE
QUARTA FASE – SALA DE OBSERVAÇÕES DE MONTAGEM DE TERMINAIS

Manaus – 2010 ANTONIO GOUVEIA JÚNIOR
BRUNO BORTOLOSO TORRI
CARLOS ALEXANDRE DA SILVA MELO
CLITO DOS SANTOS SANTANA
DEBORAH YAMILE CORRÊA VIEIRA
DAIANA TAVARES DE CARVALHO
JOSENILDO GOMES DA SILVA
LEANDRO DE OLIVEIRA PORTELA
MARCOS ANTONIO RODRIGUES MORAIS
PATRICIA SOARES LUSTOSA GAMA
SILVANILDO SILVA DOS REIS
VALERIO DE JESUS DE ATHAYDES
VINICIUS LOPES UGIETT

EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE
QUARTA FASE – SALA DE OBSERVAÇÕES DE MONTAGEM DE TERMINAIS

Trabalho apresentado ao Curso de Administração da Universidade Federal do Amazonas, como requisito obrigatório da disciplina Teoria da Administração I, ministrada pelo Prof. RICARDO JORGE DA CUNHA COSTA NOGUEIRA.

Manaus – 2010
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO
2. OBJETIVOS
3. A EXPERIÊNCIA HAWTHORNE
4. A EXPERIÊNCIA HAWTHORNE – QUARTA FASE
4.1. A EXPERIÊNCIA
4.2 AS OBSERVAÇÕES
4. 3 CONCLUSÕES DA EXPERIÊNCIA
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
6. BIBLIOGRAFIA

1. INTRODUÇÃO
A Teoria das Relações Humanas, denominada também de Escola Humanística da Administração, surgiu nos Estados Unidos, como experiência imediata das conclusões obtidas na Experiência Hawthorne. Em 1929, o Conselho Nacional de Pesquisa iniciou uma experiência em uma fábrica da Western Electric, para tanto contratou Elton Mayo e Fritz Roethlisberger para conduzir experimentos relacionando produtividade e condições físicas de trabalho. Nessa fábrica havia um grande departamento onde moças montavam relés de telefone. A tese era que aumentando a luminosidade, a produtividade também aumentaria. Ressalta-se que a empresa valorizava o bem-estar dos funcionários e mantia salários satisfatórios e boas condições de trabalho. A empresa não estava interessada em aumentar a produção, mas em conhecer melhor seus empregados.
Tal experiência foi realizada em quatro fases, conforme descrito abaixo:
1ª Fase