exercícios TI

1) Porque o sistema ERP diminui as tarefas manuais, otimiza os processos, controla as operações sobre a empresa, disponibiliza informações seguras imediatamente, reduz os custos e riscos empresarial e auxilia na tomada de decisão permitindo uma visibilidade de desempenho nas áreas dentro da empresa.
2) B2B - fornecer funcionalidades e serviços a um maior número de participantes
B2c - aumentar a eficiência do desempenho das empresas, capacidade e o potencial dos mercados eletrônicos.
3) D – Os funcionários precisam ser proativos pois as informações não podem ser perdidas, e aqueles funcionários proativos colaboram na recuperação das informações o mais rápido possível
4) Data Warehouse: O data warehouse possibilita a análise de grandes volumes de dados, coletados dos sistemas transacionais (OLTP). São as chamadas séries históricas que possibilitam uma melhor análise de eventos passados, oferecendo suporte às tomadas de decisões presentes e a previsão de eventos futuros. Por definição, os dados em um data warehouse não são voláteis, ou seja, eles não mudam, salvo quando é necessário fazer correções de dados previamente carregados

5) A empresa deve dispor de um sistema do tipo CRM (Customer Relationship anagement que permite, dentre outras funções, armazenar dados de compras e interesses dos clientes, contatos etc. Esse sistema deve permitir traçar um perfil de cada cliente para apresentar os produtos que mais se aproximam do interesse do mesmo. Tratar clientes diferentes de maneiras diferentes.

6) Pessoas: São todos os trabalhadores que participam da empresa. Funcionários diretos, indiretos, terceiros, consultores, executivos. Cada um desses tipos tem papel relevante no processo que disponibiliza bens ou serviços. Processos: Conjunto de atividades que devem ser executadas para que a empresa cumpra sua vocação produtiva Independentemente de a empresa ser uma manufatura, uma instituição financeira, uma prestadora de serviço, todas terão em comum