eu fluxo

FLUXO DE SEPARAÇÃO

Esse projeto foi criado para melhorar a separação da demanda de pedidos com, mas competência e menos erros (pendencias), fazendo reduzir o tempo em que o separador usar em seu pedido e gerando uma separação de qualidade e eficácia para melhor atendimento ao cliente.
A principal ideia é fazer com que os separadores de telemarketing fiquem fixos nos setores e quando a demanda estiver controlada (pequena) eles auxiliarem os setores na arrumação e abastecimento das ruas.
Como fazer isso?
Fazer uma troca entre os colaboradores, fazendo com que os “novatos” comecem trabalhando em setores separando e conferindo as filias e os colaboradores dos setores fossem para o telemarketing fazendo com que a separação ocorra com, mas experiência e qualidade, enquanto os “novatos” vão evoluindo na separação sempre tento o auxilio do OPII em seu setor.
Com toda essa mudança irá ocorre uma troca de experiência, para os “novatos”, eles iriam aprender a separar os pedidos em setores com as filias tento o auxilio constante do OPII em sua carga de horário, já os outros colaboradores que sairiam da separação de filias iriam ganhando ainda, mas experiência em sua separação, e poderiam ser mas cobrados pelos erros e demora de sua separação por serem mas experientes e já terem trabalhado nos setores.
Isso faria com que haja uma mudando nos pedidos fazendo com que eles já fossem gerados e separados como as filias, cada pedido em seu setor e que cada setor tivesse seu OPII responsável pelo acompanhamento, auxilio e cobrança na separação, assim os pedidos fluiriam com rapidez e qualidade, economizando tempo, e fazendo a separação rápida e sem erros, trazendo ótimos resultados para a separação.
Jonatas Boechat Camelo, para melhor fluxo de separação reduzindo erros e custos na empresa.