Etica

ANHANGUERA EDUCACIONAL
CURSO: TECNOLOGO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

FILME “A NEGOCIAÇÃO”

A cena que mais me chamou a atenção foi do inicio. Era uma situação sob tensão, qualquer ação ou palavra errada podia colocar tudo a perder. O personagem principal, conhecido como o Negociador, já estava acostumado com esse tipo de negociação, mas de qualquer forma teria que estar atento pois cada pessoa reage de uma forma a determinada ação. Ele teria que ter total conhecimento da situação, conhecer ao Maximo a outra pessoal com a qual negociava. É uma conversa prolongada, cansativa, a todo tempo ele estava analisando os movimentos do seqüestrador. Para que o caso fosse concluído com sucesso ele sabia que teria que tomar uma decisão mais arriscada, entrar no ambiente do seqüestrador. Para isso foi ganhando sua confiança, falando de pessoas que ele conhecia, falando do que ele gostava de fazer no seu momento de lazer, falando coisas que o seqüestrador queria ouvir, até que ambos se sentiram a vontade com a situação. Nessa hora, o Negociador deu o sinal para que o restante da equipe fizesse seu papel e concluíram o caso com sucesso. Pude perceber que muito do sucesso na negociação está relacionado ao quanto você sabe do assunto em questão, do quanto você está seguro para realizar seus atos. Depois você precisar ganhar a confiança da outra pessoa, para que assim torne mais fácil toda a conversa, falar de outras coisas, desviar um pouco o assunto, ajudam a aliviar a tensão que está no ar durante a negociação. Colher o Maximo de informações que puder estar atento a expressão corporal da pessoa e transformar tudo isso ao seu favor, sendo flexível sempre. São ações que sempre ajudam na negociação que geralmente levam aos resultados esperados, como aconteceu no filme.