Etapa 3 Tecnicas De Negocia O

FACULDADE ANHANGUERA DE SUMARÉ

Técnicas de Negociação
Profº - Jefferson Rodrigues Francisco de Oliveira

Tecnologia em Logística

Alexsandro Pinheiro Stefanelli
6450305915
1º Sem.
Bruna Machado de Lima
6846503389
1º Sem.
Jaqueline Vive da Paixão
6864479154
1º Sem.
Maicon Bonatto de Souza
6447222435
1º Sem.
Rafael Vigerelli de Barros
6860455467
1º Sem.
Thaisa Benedito Petronilho
6621342614
1º Sem.

Sumaré - 2013

Etapa 3
As habilidades essenciais dos negociadores
Passo 1
A habilidade de negociar tem sido considerada um diferencial dentro da visão do mundo globalizado, isto porque os administradores têm ampliado suas áreas de atuação, tratando de negócios em países diferentes, com estilos e habilidades diferentes. Os negociadores devem ser capazes de analisar o contexto da negociação, avaliar as variáveis envolvidas, buscar o maior número possível de alternativas, estabelecendo critérios objetivos, a fim de que o acordo seja firmado. Martinelli e Almeida resumem essas habilidades essenciais1 em:
• Concentrar-se nas idéias – ver a discussão como uma oportunidade de reflexão e revisão de opiniões.
• Discutir as proposições – discutir a proposta de uma maneira objetiva e efetiva.
• Proporcionar alternativas para a outra parte – que gera possibilidades de atitude, além de servir de base para atingir o acordo.
• Ter objetividade no equacionamento dos problemas – não se concentrar no impasse e reduzir uma questão a pontos simples e claros, podem acarretar em confusão.
• Apresentar propostas concretas – para não perder a objetividade.
• Saber falar e saber ouvir – saber falar na hora certa, transmitindo corretamente sua mensagem, saber ouvir é uma forma de colher dados, e de motivar a cooperação do outro, valorizando suas idéias.
•Colocar-se no lugar da outra parte – assim reconhecerá suas necessidades e problemas e conseguirá rebater seus argumentos se preciso for.
• Ter consciência de que se negocia o tempo todo – é fundamental compreender a importância