ESTÁGIO CURRICULAR

UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
ESTÁGIO CURRICULAR

MARIA CRISTINA SOUZA

SÂO PAULO
2009
MARIA CRISTINA SOUZA

eSTÁGIO CURRICULAR

Estagio Curricular apresentado ao Instituto de Ciências Sociais e Comunicação da Universidade Paulista, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.

Orientador: Prof. Evandro Rafael A. de Sousa

SÃo Paulo
2009
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 3
1. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 4
1.1. Descrição da organização 4
1.2. Porte da empresa 5
1.3. Portifólio de soluções 5
2. IDENTIFICAÇÃO DE MODELOS E PRÁTICAS DE GESTÃO 7
2.1. Definições 7
2.2. Plano de gestão da ProEng Tecnologia 7
2.3. Políticas da empresa 7
2.4. Metas da empresa 8
2.5. Indicadores de desempenho 8
3. VISÃO, MISSÃO E VALORES. 10
3.1. Visão 10
3.2. Missão 10
3.3. Valores 10
4. CLIENTES, PRODUTOS E CONCORRÊNCIA. 11
4.1. Principais clientes 11
4.2. Principais produtos e serviços 12
4.2.1 Principais produtos 12
4.2.2. Principais serviços 14
5. PROCESSOS 17
5.1. Principais processos 17
5.2. Processos de apoio 19
5.3. Força de trabalho 20
6. PROCESSOS DE APOIO - CARGOS E FUNÇÕES 21
6.1. Descrição do setor de trabalho 21
6.2. Principais processos do setor comercial 21
6.3. Principais produtos resultantes dos processos do setor comercial 22
6.4. Clientes 23
6.5. Insumos 24
6.6. Eficiência e eficácia dos processos 24
INTRODUÇÃO

O Estágio Curricular é constituído de atividades previstas no Projeto Pedagógico do curso de Administração de Empresas e é obrigatório a todos os alunos. Espera-se criar condições para que os alunos possam aplicar de maneira prática os conhecimentos e habilidades interiorizados e adquiridos em sala de aula, proporcionando vivência profissional em