estudo de forças

Estudo das Forças: (FATORES POSITIVOS INTERNOS)
- prestígio mundial devido a boa reputação dos produtos e serviços que presta.
-preza por uma boa localização de suas lojas.
- estabelecimento confortável e acolhedor
- foco nos clientes
- Bom ambiente de trabalho. (sempre presente no ranking de ‘’melhores empresas para trabalhar’’)
- variedade de produtos
- wireless gratuita
- criação do conceito ‘’Tirth place’’ onde o cliente ve a Starbucks como uma terceira casa, pronta para lhe servir e agradar.

Estudo das Fraquezas: (FATORES NEGATIVOS INTERNOS)
- preços elevados, principalmentes em lugares fora do território Americano, e existe já uma percepção dos consumidores que é uma marca cara.
- Grande dependencia da produção mundial do café
- Baixo investimento em publicidade
- Produtos altamente calóricos
- Empreendimento facil de ser imitado e por tanto com muitos genéricos
- Não está presente no meercado dos cafés solúveis, que representa 40% do Mercado mundial do café. Estudo das Oportunidades: (FATORES POSITIVOS EXTERNOS)
- Reforçar relações com empresas de setores complementares.
- Continuar o processo de expansão mundial.
- diversificar o negócio entrando em outros mercados similares
- ir mais a fundo com o conceito de ‘’Thirt place’’
- introduzir o conceito de Drive Thru ja presente na Europa, nos demais paises.
- melhorar a imagem da starbucks
Estudo das Ameaças: (FATORES NEGATIVOS EXTERNOS)
- Diminuir a dependência em relação ao mercado americano, através da identificação e concretização de oportunidades noutros países; - Diminuir a dependência em relação ao café, através da exploração de novos mercados e produtos.
- No Brasil já existem outras cafeterias renomadas que tiram o brilho da starbucks.
- ser muito dependente do aumento de preço de materias primas
- não existe um substituto para a material-prima café - crise mundial pode levar á diminuição de procura pela starbucks devido ao preço elevado dos produtos