Estudo de Caso: “Teoria Versus Prática”

Respostas Estudo de Caso: “Teoria Versus Prática”

1º Se você fosse Sérgio, como teria feito e apresentado o relatório a Pedro? Você tentaria convencê-lo?

Faria uma visita a empresa, passaria por todos os setores conversando com cada funcionário e anotando o que estaria de errado ali e o que eles gostariam que fosse mudado, também o convenceria a investir mais na formação e atualização do funcionário, proporcionando palestras motivacionais etc, indicaria colocar um gerente em cada setor, para que fosse resolvido sem a necessidade de ir direto ao chefe geral, com coisas corriqueiras como a de almoxarife, mostraria como seria se eles seguissem seguir uma planilha de afazeres e metas com mais rigor, e os convenceria de que o quanto mais a empresa crescesse mais ela poderia melhorar para os funcionários.

2º Você faria a defesa das teorias que Pedro atacou?
Sim, o convenceria de que se ele seguisse metas com mais objetividade e melhor ênfase, deixando de lado tanto vigor com funcionários, confiando mais nos mesmos e melhor os adequando na empresa, teria melhores resultados financeiros e funcionais.

3º Se você fosse Pedro, como avaliaria o relatório de Sérgio?
Simples demais, não demonstrou realmente como melhorar o desempenho dos funcionários e a progressão da empresa, só falou sobre os pontos negativos que a empresa tinha em relação ao pós venda que assistência técnica não era tão satisfatório, assim dava brecha para a concorrência.

4º Como se explica o comportamento de Pedro?
Acho que Pedro não teve satisfação em relação ao relatório pois não falava sobre aumentar os lucros de sua empresa que era a sua principal meta na empresa, e que Pedro não destacou, deu mais ênfase aos contra em que a empresa apresentava.

5º Sérgio deveria ter feito algo para evitar o que aconteceu?
Com certeza, ele deveria ter apresentado relatórios bem mais detalhados com planilhas e gráficos de como a empresa cresceria se fosse organizado e seus pontos