Estudo de caso - controladoria

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INSPER - INSTITUTO DE ENSINO E PESQUISA CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM FINANÇAS CERTIFICATE IN FINANCIAL MANAGEMENT

CONTROLADORIA COMO SUPORTE AO PROCESSO DE GESTÃO ESTRATÉGICA: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA ESTATAL

SÃO PAULO - SP 2012

CONTROLADORIA COMO SUPORTE AO PROCESSO DE GESTÃO ESTRATÉGICA: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA ESTATAL

Trabalho de Conclusão de Cursoapresentado como exigência parcial para obtenção do título de Especialista em Finanças. Área de concentração: Controladoria Financeira,

Orientador: Prof. Dr. Eduardo Augusto Rissi.

SÃO PAULO - SP 2012

CONTROLADORIA COMO SUPORTE AO PROCESSO DE GESTÃO ESTRATÉGICA: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA ESTATAL

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para obtenção do títulode Especialista em Finanças.

Prof. Dr. Eduardo Augusto Rissi

Prof (a)

Aprovado em:____/____/___

RESUMO Este trabalho tem como objetivo analisar os principais aspectos de Controladoria, considerando os fatores de orçamento, planejamento, sistema de informação gerencial, controle e avaliação de desempenho, metodologia de gestão por valor agregado, estudos de viabilidadeeconômico-financeiro de empreendimentos e renovação de contratos com os municípios operados pertencentes à Unidade de Negócio da Empresa de Saneamento Básico da região de Lins (SP). Através da revisão bibliográfica embasada em autores que tratam do tema, verificou-se os aspectos da evolução e pontos fracos da Controladoria na empresa pesquisada a fim de identificar os principais fatores e obstáculos daControladoria para o fornecimento de subsídios aos gestores no processo de tomada de decisão. Entende-se que as atividades e funções típicas de Controladoria são aquelas que fazem parte da sua essência e que, portanto, não são específicas para cada organização. O que muda de uma entidade para outra são as formas de distribuir essas atividades e funções pelas unidades organizacionais, emfunção do melhor arranjo que atenda as necessidades da organização. A literatura especializada identifica no exercício da Controladoria, funções mais tradicionais, abrangendo principalmente a Contabilidade Geral e a Auditoria, bem como abordagens predominantemente gerenciais, centrada na gestão dos sistemas de informação, avaliação de resultados e desempenhos na análise macroeconômica efinanceira. Procurou-se relacionar estas contribuições, com o aspecto relevante de dar suporte à gestão e ao controle econômico, visando satisfazer com informações a missão e a continuidade da organização, para atender às necessidades informacionais de seus gestores. Palavras-chave: Controladoria. Balanced Scorecard. Empresa Estatal. Planejamento Estratégico.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÂO....................................................................................................... 5 1.1 Formulação e delimitação do problema .............................................................. 6 1.2 Objetivo ............................................................................................................... 6 1.3 Justificativas........................................................................................................ 6 1.4 Metodologia ......................................................................................................... 7 2 CONTEXTUALIZANDO A EMPRESA ESTUDADA ............................................... 8 3 ESTUDO DE CASO ............................................................................................... 12 3.1Variáveis, população, amostras e coleta de dados ............................................. 12 3.2 Resultado da pesquisa de campo com os Controllers das Unidades de Negócio da empresa ................................................................................................. 13 3.3 Resultado da pesquisa de campo com o Controller da Unidade de Negócio da Empresa, região de Lins (SP)...
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