Estudo de caso 1 shine

RESUMO
Este estudo de caso apresenta os resultados de uma pesquisa feita para uma empresa com o objetivo de subsidiar a criação de conceito, posicionamento e estratégias de comunicação e marketing de uma rede varejista de produtos naturais. Através de pesquisa qualitativa que buscou compreender o comportamento de consumo, os valores, as necessidades e os desejos do consumidor de produtos naturais, constatou-se que este “consome”, em primeiro lugar, um estilo de vida, e não produtos; consome mais símbolos do que substâncias, pois essa nova tendência de consumo está permeada por conceitos diversos que vão muito além da simples alimentação saudável e nutritiva; há um novo consumidor que consome estes produtos como forma de participação de um mundo carregado de simbologia de modernidade e atualidade.
PALAVRAS-CHAVE
Consumo, conceito de loja, produtos naturais, consumo consciente, pesquisa de mercado.
ABSTRACT
This case study presents the results of a survey for a company aiming to support the creation of concept, positioning and strategies of communication and marketing for a retail chain of natural products. Through a qualitative research to understand the behavior of consumption, values, needs and desires of consumers of natural products, it was found that they firstly “consume a lifestyle”, not products; consume symbols, not substances, since this new trend of consumption is permeated by various concepts that go far beyond simply nutritious and healthy food; there is a new consumer who have these products as part of a world of modernity and freshness.
KEYWORDS
Consumption, design store, natural products, conscious consumption, market research. | Central de Cases 4
Introdução
Um dos planos de negócio de uma empresa de São Paulo, em 2008, era entrar no setor de comércio varejista de produtos naturais, estando decidida a abrir uma rede de lojas especializadas na comercialização de tais produtos. Para isso necessitava de informações