Estudante
11834 palavras
48 páginas
Revista de Administração da UNIMEP. v.10, n.2, Maio/Agosto – 2012 ISSN: 1679-5350REDES SOCIAIS VIRTUAIS E PLANEJAMENTO DE MARKETING: UM ESTUDO MULTI CASOS VIRTUAL SOCIAL NETWORKS AND MARKETING PLANNING: A MULTICASE STUDY
Victor Perez Rotta (Universidade Presbiteriana Mackenzie) victor.rotta@gmail.com Danilo de Carvalho Guedes (Universidade Presbiteriana Mackenzie) daniloguedes8@uol.com.br Guilherme Ansanelli (Universidade Presbiteriana Mackenzie) guinelli@hotmail.com Nicolau Gordeeff (Universidade Presbiteriana Mackenzie) ni_gordeeff@hotmail.com Thiago Carlos Chiari (Universidade Presbiteriana Mackenzie) t_chiari@hotmail.com Adriana Beatriz Madeira (Universidade Presbiteriana Mackenzie) adri.madeira@mackenzie.br Luciano Augusto Toledo (Universidade Presbiteriana Mackenzie) luciano@mackenzie.br
Endereço Eletrônico deste artigo: http://www.raunimep.com.br/ojs/index.php/regen/editor/submissionReview/399
Resumo: Com o aparecimento das redes sociais virtuais, intensificou-se a relação dos consumidores com as empresas, suas marcas e das empresas com seus consumidores. As Redes sociais virtuais criam grupos de atores que se formam através da interação mediada pelos computadores, celulares e eletrônicos em geral com acesso a Internet. Essas interações são capazes de estabelecer novas configurações sociais de grupos e comunidades virtuais, onde são estimuladas as participações dos atores, criando relações que podem ser duradouras e relevantes entre o consumidor e a empresa. Este artigo tem como objetivo estudar o uso das redes sociais virtuais no planejamento estratégico de marketing de empresas brasileiras. A intenção deste trabalho é entender se as decisões de marketing da empresa são tomadas a partir das redes sociais virtuais e como elas se dão. A investigação teve caráter qualitativo exploratório, por meio de estudo de caso. Os dados são provenientes de entrevistas em profundidade com os gestores de marketing de duas empresas: CVC Turismo e Peixe Urbano. As