Estudante

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ENGENHARIA DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA CIVIL

Letícia Ramos Berr

DIRETRIZES PARA MELHORAR A EFICÁCIA NO DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DE PADRÕES OPERACIONAIS EM PROCESSOS CONSTRUTIVOS.

Porto Alegre julho 2007

Letícia Ramos Berr

DIRETRIZES PARA MELHORAR A EFICÁCIA NO DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DE PADRÕES OPERACIONAIS EM PROCESSOS CONSTRUTIVOS.

Trabalho de Diplomação apresentado ao Departamento de Engenharia Civil da Escola de Engenharia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como parte dos requisitos para obtenção do título de Engenheiro Civil.

Orientador: Prof. Dr. Carlos Torres Formoso

Porto Alegre julho 2007

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BERR, Letícia Ramos Diretrizes para melhorar a eficácia no desenvolvimento e implementação de padrões operacionais em processos construtivos. / Letícia Ramos Berr. – 2007. Trabalho de diplomação (graduação em engenharia civil) – Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Escola de Engenharia, Departamento de Engenharia Civil. Porto Alegre, BR-RS, 2007. Orientação Prof. Carlos Torres Formoso 1. Padronização 2. Qualidade 3. Construção Civil I. Formoso, Carlos Torres. III. Título. CDU –ver bibliotecário

LETÍCIA RAMOS BERR

Diretrizes para Melhorar a Eficácia no Desenvolvimento e Implementação de Padrões Operacionais em Processos Construtivos.
Este Trabalho de Diplomação foi julgado adequado como pré-requisito para a obtenção do título de ENGENHEIRO CIVIL e aprovada em sua forma final pelo Professor Orientador e pelo Departamento de Engenharia Civil da Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

Porto Alegre, 11 de julho de 2007.

Prof. Carlos Torres Formoso Ph.D. pela Salford University, Grã Bretanha Orientador

Prof. Inácio Morsch Chefe do Departamento DECIV/UFRGS

BANCA EXAMINADORA Prof. Carlos Torres Formoso (UFRGS) Ph.D. pela Salford University, Grã Bretanha

Prof. Luis Carlos Bonin (UFRGS) M.Sc. pela UFRGS

Eng. Dayana Bastos Costa