Estrutura organizacional

a) A estrutura organizacional representa uma cadeia relativamente estável de ligação entre as pessoas e o trabalho que constituem a organização. Ajuda a diferenciar as partes de uma organização e, simultaneamente, a manter tais partes interligadas, criando e reforçando, no interior dos grupos e entre os grupos, relações de interdependência, de previsibilidade e de hierarquia. Dessa forma a estrutura organizacional reintegra, em uma totalidade, a mão- de- obra das organizações, que foi classificada, agrupada e atribuída pelo desenho dos cargos e da autoridade tem em vista os diversos objetivos organizacionais, permitindo que essa totalidade alcance resultados que superam a capacidade de indivíduos não organizados, em um horizonte temporal definido.
A estrutura organizacional, também chamada de arquitetura organizacional, se estabelece a partir de três componentes. O primeiro é o hardware, abarcaria todas as dimensões e elementos que constituem a estrutura organizacional – o sistema de planejamento, os mecanismos de controle, os sistemas de mediação, os relacionamentos de subordinação, os sistemas de recompensa e assim por diante. O segundo denomina- se ‘pessoal’, este compreende as novas habilidades cognitivas, interpessoais e emocionais que gerentes e todos os trabalhadores precisam reunir para tocar o trabalho com efetividade nesse novo ambiente. O ultimo elemento é o software e é o mais difícil de ser delimitado, embora seja dos mais importantes: são as redes e práticas informais que unem as pessoas, o sistema de valores e a (s) cultura (s) organizacional (is).

b) O primeiro nível corresponde ao núcleo operacional, cujas funções são: assegurar as entradas para a produção, transformar as entradas em saídas e fornecer suporte direto para outras operações.
O segundo compreende sua cúpula estratégica, que é responsável pela observância e cumprimento da missão e por dar respostas ao público das organizações. Os componentes da cúpula estratégica têm