estrutura de tcc

COLÉGIO TABLEAU TECNICO EM LOGISTICA

Kauany Helena Michelazzi Bicudo
Danielle Cristina Felix Brandão
Mayara Nascimento Santos
Bruna Mônica Da Rocha Silva

LOGISTICA REVERSA, EMPRESA DE RECICLGEM
RECICLART

JACAREÍ/SP
2014

COLEGIO TABLEAU

TECNICO EM LOGISTICA

Kauany Helena Michelazzi Bicudo

LOGISTICA REVERSA, EMPRESA DE RECICLAGEM
RECICLART

Jacareí/SP
2014
DEDICATÓRIA

AGRADECIMENTOS

EPÍGRAFE

“...não se pode apenas fingir que se está cuidando do cliente. É preciso cuidar mesmo. E não adianta dar passos tímidos nesta direção. Você precisa tornar concreto suas declarações verbais de interesse pelo cliente, fazendo mudanças substanciais que tragam para ele um genuíno valor agregado...” (Stan Rapp)

RESUMO
Com o aumento do comércio em nossa região, notamos que havia a necessidade de produtos com qualidade porém recicláveis, com isso criamos as vassouras Recicláveis da Reciclart, com 10 vezes mais durabilidade do que as vassouras convencionais. Usamos Logística reversa em nossos processos, que contribui para uma cidade mais limpa ajudando o meio ambiente e a sustentabilidade.

LISTAS DE FIGURAS

LISTAS DE TABELAS

LISTAS DE GRÁFICOS

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO
Todas as empresas, organizações ou cidadãos querem sustentar conceitos e práticas de sustentabilidade.
À partir do século 21 as empresas passaram a enxergar que a sustentabilidade é uma nova oportunidade de