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A Saga da Dell

A Historia da ascensão da Dell Computer no setor de PCs ilustra como uma busca incansável pela liderança em custo e um forte alinhamento de estratégia e estrutura empresarial pode ser vantajoso.

Convencido de que possuía uma formula vendedora para vender computadores pessoais, Michael Dell, fundador da empresa, transformou uma operação de encomenda pelo correio com baixa margem, em um negocio lucrativo e diferenciado.

Em pouco tempo, a Dell passou ser vendedora numero um em PCs pela web, muitas corporação que se disponibilizava em comprar por telefone preferiam a compra eletrônica, consequentemente a ação da Dell tornou-se um dos melhores investimento em alta tecnologia, e seu modelo de negocio passou a ser invejado no seu setor
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Criticas as estratégia genéricas de Porter

Na maioria dos estudos sobre a eficácia da estrutura de Porter indica que a estratégia genérica em sempre são viáveis. Estratégia de baixo custo é menos eficaz quando o custo é baixo é a regra do setor. Alem disso há evidencia de que os executivos rejeitam as estratégias genéricas de Porter em favor de outras que combinem elementos de liderança.

Os argumentos mais comuns contra as estratégias genéricas de Poter são de que a produção de baixo custo e diferenciação não são mutuamente excludente e quando podem coexistir na estratégia de uma empresa, resultam em lucratividade sustentada

A diferenciação pode permitir que uma empresa atingisse uma posição de baixo custo. Por exemplo gastos para diferenciar um produto podem aumentar a demanda ao criar fidelidade, o que diminui a elasticidade do preço do produto, essas ações podem também aumentar a atratividade do produto, possibilitando à empresa aumentar sua participação de mercado a um preço e também fazer crescer o volume de vendas.
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Disciplina de Valor