Estrategia de mercado

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 24 (5754 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 22 de janeiro de 2013
Ler documento completo
Amostra do texto
PÓS GRADUAÇÃO IDAAM
GESTÃO DE PESSOAS E COACHING

ESTRATEGIA DE MERCADO PARA A EMPRESA PCI INFORMÁTICA




Manaus – AM
Dezembro - 2012
HELIA DA COSTA GADELHA


ESTRATEGIA DE MERCADO PARA A EMPRESA PCI INFORMÁTICA

Planejamento de Estratégia de Mercado para uma empresa emergente, apresentado ao Curso de Pós Graduação do Idaam, como requisito final para conclusão da matériaMapas Estratégicos e BSC, sob orientação do Professor Dr. Mário de Queiroz Pierre Filho.
Planejamento de Estratégia de Mercado para uma empresa emergente, apresentado ao Curso de Pós Graduação do Idaam, como requisito final para conclusão da matéria Mapas Estratégicos e BSC, sob orientação do Professor Dr. Mário de Queiroz Pierre Filho.

Manaus - AM
Dezembro - 2012

INTRODUÇÃO

O presenteplanejamento trata-se de uma campanha de marketing para uma empresa emergente na cidade de Manaus no ramo de informática que está em franco crescimento emergente. PCI Informática que atua há 08 (oito) anos no mercado local. Atualmente conta com sete lojas situadas no Centro, Vieiralves, Cidade Nova e Ponta Negra.
O trabalho tem como objetivo focar a divulgação do mix de produtos comercializadospela empresa. Dados da empresa foram coletados por meio do briefing, como: histórico, áreas de atuação, dados sobre serviços e público-alvo, informações importantes para o desenvolvimento da idéia de campanha.
Por acreditar que investir em marketing é fundamental para o desenvolvimento de toda a organização, o estudo aqui apresentado, poderá fortalecer a imagem da marca no mercado manauara,tornando-a ainda mais competitiva no seguimento tecnológico.

1. Dados cadastrais
RAZÃO SOCIAL: PREMIERE COMÉRCIO E IMPORTAÇÃO LTDA.
SEDE: Av. Ayrão, 816 – Centro
TELEFONE: (92) 3234-0200
CNPJ Nº: 02.664.005/0002-25

1.1 Histórico da empresa
No ano de 2004, o senhor Michael Albano iniciou as atividades da PCI Informática como uma assistência técnica de computadores e notebooks. Em2006, com a crescente demanda por produtos de informática e o mercado em franca expansão, o senhor Michael decidiu abrir a primeira loja da PCI na Av. Ayrão, Centro, deixando de trabalhar somente com a prestação de serviços de assistência técnica partindo para o varejo de produtos de informática. Hoje, a PCI Informática conta com sete lojas: duas no Centro da cidade, uma no Vieiralves , uma naPonta Negra, uma na Cidade Nova. O mix de produtos da empresa também aumentou muito nestes anos, e agora abrange telefonia, refrigeração e eletroeletrônicos, além de informática.
As lojas PCI atendem aos padrões de organização e limpeza de lojas classe A. Mesmo as lojas mais populares do Centro, são bem organizadas, com bastante espaço para a circulação livre dos consumidores. Em todas as lojas,os produtos são dispostos em vitrines no interior da loja, sempre precificados e bem organizados. Os vendedores trabalham invariavelmente uniformizados, estimulados a zelar pela boa qualidade.
A PCI é percebida pelo consumidor como uma empresa idônea, comprometida com o cliente, que possui um excelente atendimento e grande mix de produtos.
Seu público alvo São homens e mulheres que pertencem àclasse BC, entre 20-40 anos.

1.1.1 O negócio
O negócio da PCI informática é a venda ao consumidor final, venda segmentada (com planos de preço e desconto específicos para determinadas classe de pessoas ou profissionais) e através de licitações para atender órgãos públicos e concorrências de empresas privadas.
Em todos estes diferentes tipos de venda, a PCI tem um cuidado especial noatendimento ao cliente. A empresa busca mais que simplesmente vender busca a satisfação do cliente. Os produtos vendidos pela PCI são encarados pela empresa como solucionadores de problemas, quer seja uma necessidade real ou a realização de um desejo do cliente.

1.1.2 Missão
Criar vínculos fortes e fidelizados com os clientes, garantindo-lhes o melhor mix de produtos e serviços.

1.1.3 Visão
Ser...
tracking img