Estagio supervisionado

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UNIVERSIDADE SÃO JUDAS TADEU

RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO, LINHA DE FORMAÇÃO ESPECÍFICA EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

HSBC BANK BRASIL S.A
Rede de Agências

01/06/2010 à 01/06/2011

Thamires de Oliveira Ribeiro
RA: 200810568

4º. NADN

SÃO PAULO - 2011

Thamires de Oliveira Ribeiro

HSBC BANK BRASIL S.A
Rede de Agências

Trabalho finalde estágio supervisionado apresentado à Universidade São Judas Tadeu, como exigência parcial para conclusão do curso de Administração, linha de formação específica em Administração de Empresas sob a orientação do Prof. Marcos Anselmo Paulesini.

4º. NADN
2011
Relatório Final - Estágio Supervisionado
Administração, linha de formação específica em Administração de Empresas

Avaliação Final:Resultado:

Prof. Marcos Anselmo Paulesini.
Coordenador de Estágio Supervisionado do curso
de Administração, linha de formação específica em Administração

Dedico primeiramente a Deus pois ele sempre esteve comigo me dando força e coragem para alcançar os meus objetivos, aos meus pais, irmã, por toda compreensão, carinho dedicado a mim e por me darem incentivo e forças nos momentosque mais precisei.

Agradecimentos
Agradeço primeiramente a Deus, por ter me proporcionado a vida e ser meu refúgio, me fortalecendo em todas as ocasiões e aliviando-me as angústias, por todas as coisas maravilhosas que têm feito em minha vida e acima de tudo, por me dar equilíbrio e paz nos momentos mais difíceis da realização dessa primeira etapa da minha vida.
Aos meus pais, Gilson eJoelma, por me apoiarem, me incentivarem a ingressar na faculdade e obrigado principalmente pelos sacrifícios feitos em razão da conquista desse sonho, o sonho de me formar. Obrigado pela força e pelo incentivo para continuar lutando perante cada dificuldade encontrada durante essa jornada, e por estarem sempre presentes em tudo na minha vida. Vocês são meus “heróis” que merecem toda a gratidão e amordesse mundo.
De maneira especial agradeço a minha mãe, que além de ser a razão da minha existência, sempre foi (e será) meu exemplo de coragem, determinação, fé, gratidão e amor, onde muitas vezes pedia Deus em suas orações para me ajudar a seguir sem-medo.
A todos meus familiares e aos amigos que sempre se fizeram presentes em minha vida, pelo amor, carinho, dedicação e compreensão de todos osmomentos vividos.
Aos meus amigos e colegas da Universidade São Judas que me proporcionou momentos únicos de dedicação, conquistas, ajuda e companheirismo. Obrigada pelos momentos em sala de aula, pelos grupos de estudos formados nos momentos tensão antes das provas, pelas festas realizadas para nos descontrair e por todas as dificuldades encontradas durante o curso.
A todos os competentesmestres da Universidade São Judas que passaram pela minha vida e contribuíram para a minha formação. De maneira especial ao Professor Flávio Lamoza que sempre nos ajudou, com suas aulas criativas e dinâmicas que sempre nos dava excelentes exemplos para explicar o que é o “Marketing”, foi maravilhoso ter você no 2º e 4º de universidade.
Quero agradecer de maneira especial ao Claudio Francisco Soares eVanessa de Sousa Santos, que são duas pessoas que tem me auxiliado, compreendido, ajudado e passado todas as informações necessárias que preciso para saber do nosso trabalho desenvolvido na empresa e sua importância. Obrigado pelas experiências passadas que sem dúvidas serviram
Obrigada por toda experiência que dividiram, por nossos momentos de descontração na festa de confraternização daempresa, nos estudos para as provas do Treinet e do T&M, enfim, foi maravilhoso poder compartilhar cada momento com vocês.
E o meu último obrigado a Bradesco Vida e Previdência, a empresa no qual realizei meu estágio.
Por fim, obrigado a todos que contribuíram direta ou indiretamente nesta fase da minha vida.

SUMÁRIO

Introdução

Capítulo 1 – Estrutura Organizacional...
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