Estagio Curricular Adm

UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO

Lucas Zahr Beltran
RA: T199AH- 4

ARAÇATUBA/SP
2014
Lucas Zahr Beltran
T199AH- 4

RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO

Relatório de Estágio Curricular apresentado ao Instituto de Ciências Sociais e Comunicação da Universidade Paulista, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas

Orientador: Prof. Me Ricardo de A. Perina

ARAÇATUBA/SP
2014
LISTA DE ILUSTRAÇÕES / GRÁFICOS

Gráfico 1: Evolulção das vendas nos últimos 3 anos 6
Gráfico 2: Perfil das vendas 7

Figura 1: Organograma da Empresa 8
Figura 2: Fluxograma do Macroprocesso da organização 14
Figura 3: Fluxograma do processso principal do negócio 15
Figura 4: Fluxograma do processso principal do setor de trabalho 16

LISTA DE TABELAS / QUADROS

Quadro 1: Descrição dos principais processos do negócio (processos-chave) 9
Quadro 2: Descrição dos principais processos de apoio 10
Quadro 3: Descrição dos principais processos do setor de trabalho 11

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 5
I – PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 6
1. Apresentação da empresa 6
2. Produtos e clientes 6
3. Força de trabalho 7
4. Principais insumos 8
II – DESCRIÇÃO DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS DA EMPRESA 9
1. Descrição dos principais processos do negócio 9
2. Descrição dos principais processos de apoio 10
III – DESCRIÇÃO DOS PROCESSOS DO SETOR DE TRABALHO 11
1. Denominação do setor de trabalho 11
2. Principal(is) processo(s) do setor de trabalho e suas respectivas sequências de atividades 11
3. Produto(s) resultante(s) do(s) processos 12
4. Destinatários diretos (clientes) dos produtos resultantes dos processos 12
5. Necessidades e expectativas dos destinatários diretos 12
6. Principais insumos necessários para a execução dos processos, vindos de fornecedores internos e externos 13
7. Descrição