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FACULDADE ANHANGUERA DE LIMEIRA

PROJETO DE EMPRESA
Especialista em Negócios e Inovação

LIMEIRA
2013
FACULDADE ANHANGUERA DE LIMEIRA

PROJETO DE EMPRESA
Especialista em Negócios e Inovação

Trabalho de conclusão de curso apresentado á banca examinadora da Faculdade de Marketing da Anhanguera Educacional, como requisito parcial a obteção do grau de Bacharel em Marketing sob a orientação da Profª Mestre Luciana de Lima Lemos.

LIMEIRA
2013
SALATIEL ANDERSON BARBOSA

PROJETO DE EMPRESA

Trabalho de conclusão de curso apresentado á banca examinadora da Faculdade de Marketing da Anhanguera Educacional, como requisito parcial a obteção do grau de Bacharel em Marketing sob a orientação da Profª Mestre Luciana de Lima Lemos.

Aprovada em 24 de novembro de 2013

BANCA EXAMINADORA

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Profª Mestre Luciana de Lima Lemos.
ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA

CRM - Customer Relationship Management
Especialista em Negócios e Inovação

Gerenciando o Relacionamento com o Cliente (CRM) é essencialmente uma estratégia de negócios focada na compreensão e antecipando as suas necessidades. Para que este processo seja eficaz, juntou-se às