Especificaçao de processo

IDS - INTRODUÇÃO AO DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE
ESPECIFICAÇÃO DE PROCESSOS.

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Data: 14/08/2012.

Empresa: Santiago Construção e Engenharia LTDA
Processo: Recepção e vendas de serviços.
Descrição da Empresa.
A Santiago Construção e Engenharia LTDA, situada à Av. Amazonas, 590, centro, na cidade de Tumiritinga, atua no ramo da construção civil, contenção e drenagem há 12 anos.
Descrição do processo de recepção e vendas de serviço:
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O engenheiro ou mestre de obras entra em contato com a empresa;
É marcado um encontro para as partes discutirem o tipo de serviço e onde será a obra em questão, a ser feito junto ao cliente;
É marcado um novo encontro para ser passada uma proposta de mão de obra, onde constará:
 Os profissionais que a executarão;
 Os valores da mão de obra de cada profissional;
 Os materias que serão utilizados na obra;
 O prazo para execução da mesma.

Após a aprovação da proposta, é elaborado um contrato de prestação de serviços onde constará:
 Contratada:
 Razão Social;
 CNPJ;
 Endereço completo;
 Inscrição Estadual;
 Contratante:
 Razão Social ou Nome;
 CNPJ ou CPF;
 Endereço completo;
 CREA ou CI;
 Contrato Social;
 Assinatura de ambas as partes.
Após a obra iniciada é emitida de 15 em 15 dias uma nota fiscal para o recebimento dos serviços executados neste período contendo:
 Os valores da mão de obra de cada profissional;
 Os materiais gastos na obra;
 O INSS da mão de obra;
 O ISS da nota;
Este último se repete até o fim da obra.

Governador Valadares, terça -feira, 14 de agosto de 2012.

Responsável pela informação.
Nome:_______________________________________

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Fluxograma multifuncional.
Fluxo do processo de recepção e venda de serviço.
Processo: Recepção e vendas de serviço.
Cliente

Recepcionista.

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