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Aluna: Andreia Filipa Nunes de Oliveira Disciplina: Gestão e Organização do serviço de andares

Índice

Introdução
Este trabalho é no âmbito de Gestão e organização do serviço de andares e tem como objectivo aprendermos mais sobre os Amenities e o porque de se usarem em hotéis.

Amenities

Amenities podem ser tangíveis ou intangível vai de cada hotel, por exemplo os intangíveis são as vistas que o hotel pode ter, o espaço que o hotel tem como campo de ténis e em alguns hotéis o sossego pode ser considerado um Amenities. Existe também os Amenities tangíveis que são o wi fi, as piscinas do hotel e o que é oferecido ao cliente no quarto como por exemplo champô, etc.
Os Amenities que são mais considerados para dar aos clientes são sabonetes, champô, gel banho e body lotion, flow pack / papel / plissados, saquetas e toalhetes refrescantes, linhas de enchimento e embalagem de copos e palitos.
Normalmente são os hotéis que escolhem o que querem oferecer aos clientes, por exemplo há a fabrica Lousani onde tem tudo pode escolher a sua maneira.

Conclusão
Com este trabalho consegui concluir que em todos os hotéis de um a cinco estrelas por sua escolha tem Amenities. Cada um escolhe que tipo e quais os Amenities que quer dar aos seus clientes

Webliografia http://www.lousani.pt/index.php?option=com_content&view=category&id=109&Itemid=193&lang=pt http://stockhotel.webs.com/amenitiesvariedades.htm