Escolhendo uma empresa .

Escolhemos uma e, oferecendo seu serviço de telemarketing ,( Atento Brasil ) uma das mais importantes companhias de contact center BPO(Business Process Outsourcing) do mundo, com 33 mil posições de atendimento (PAs), registrando faturamento bruto de R$ 1,737 bilhão em 2008, contra R$ 1,398 bilhão no mesmo período de 2007. Especializada na prestação de serviços de atendimento às relações entre empresas e clientes em todo o BPO, a Atento Brasil administra uma carteira com mais de 70 clientes nacionais e multinacionais dos mais diversos setores de atividades, como o financeiro, de serviços, de telecomunicação, indústrias de bens de consumo, operadoras de viagens e turismo, empresas de comunicação e entretenimento, além de outras organizações privadas.
A empresa administra, ainda, 30 centrais de atendimento próprias e 26 operações remotas (instaladas no cliente). Por dia são registradas, entre ligações feitas, recebidas, chat e e-mails, cerca de oito milhões de contatos.
E a empresa acrescenta ;”Os serviços prestados pela ,Atento Brasil ,vão além do conhecido "telemarketing" e "call center". As soluções que a companhia oferece permitem que as empresas viabilizem qualquer projeto orientado a resolver o atendimento às necessidades de seus clientes, sem que haja necessidade de investimento em infraestrutura própria. Além disso, possui todos os serviços, tecnologia e mão-de-obra especializada para atuar tanto no segmento de Business to Consumer (B2C) quanto no de Business to Business (B2B).
A companhia se especializou na prestação de serviços a clientes por meio de contact centers ou plataformas multicanal (telefone, fax, internet, SMS, entre outros).
Em 1999 o Grupo Telefônica deu como diretriz para suas filiais da Espanha, Chile e Peru separar todos os produtos voltados ao atendimento e gestão de clientes que foram consolidados dentro de um mesmo grupo em 2000. Desta forma, foi definida a abertura de uma linha de negócios independentes, com a finalidade de