Erp tecnologia

ETEP FACULDADES

METODOLOGIA DE IMPLANTAÇÃO PARA SOFTWARE ERP

Novo Hamburgo

2010TIAGO JESUS DE MATOS

METODOLOGIA DE IMPLANTAÇÃO PARA SOFTWARE ERP

Trabalho de Conclusão de Curso

apresentado como requisito parcial

à obtenção do grau de Bacharel em

Sistemas de Informação pela

Universidade Feevale

Orientador: Prof. Esp. Roberto Affonso Schilling

Novo Hamburgo

2010DEDICATÓRIAS

Dedico este trabalho aos meus pais, José Carlos

e Maria Rosane, pelos ensinamentos da vida e

pelo incentivo e confiança que sempre me

depositaram.

À minha esposa, Valéria, companheira de todos

os momentos e cuja força e amor me inspirou a

vencer os desafios da vida.

Ao meu orientador, Professor Roberto Affonso

Schilling, pela paciência e pela a ajuda na

definição de um tema que me trouxe um

interesse espontâneo.

E por fim aos colegas profissionais que

dedicaram seu tempo e que sem hesitar

compartilharam seus conhecimentos em prol da

excelência.RESUMO

As empresas desenvolvedoras de softwares de gestão ERP (Enterprise Resource

Planning), bem como suas equipes de implantação, estão em constante busca do

aperfeiçoamento de técnicas cada vez mais eficientes para implantação de seus sistemas,

focando a melhoria contínua, “implantar mais rápido obtendo melhor eficácia”, e para isso

constroem metodologias (conjunto estruturado de práticas) para auxiliar e gerenciar seu

processo. Uma metodologia de implantação de sistema não garante o sucesso total da mesma,

mas tende a aumenta a probabilidade de que os objetivos sejam alcançados. A proposta desse

trabalho é reunir os processos necessários, estruturando um conjunto de práticas para o efetivo

gerenciamento do projeto de implantação de um sistema ERP, identificar e sinalizar os fatores

críticos de sucesso desse processo, apresentando uma metodologia que favoreça a aplicação e

o entendimento pelas equipes envolvidas (cliente e fornecedor),