ergonomia

Segmentação de
Mercado

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
É o processo de dividir um mercado em grupos de compradores potenciais com necessidades, desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra semelhantes. MERCADO-ALVO
É o segmento específico do mercado que uma organização escolhe atender.

Segmentação de Mercado”
Por que é importante segmentar?
Conhecendo melhor o cliente iremos direcionar estratégias voltadas para seu perfil.

Marketing de Massa

Atende-se a todos indistintamente- mesmas estratégias de distribuição, produção e promoção; Mercado maior - menor custo de produção = maiores margens de lucro.

Produto

Distribuição

Preço

Promoção

O Mercado

EX: Produtos como: farinha, feijão, telefonia, etc.
Todo o
Mercado

Marketing de Nicho
Grupo restrito de compradores cujas necessidades não são bem atendidas; Empresas menores não competem.

Produto

Preço
Promoção

Distribuição Promoção
Distribuição

O Mercado

EX: Ramo de carros de luxo. seguros para clientes de alto risco
Segmento do mercado Marketing Diferenciado
A segmentação isola grandes grupos de clientes “iguais”
O critério de segmentação é único. EX: Laboratório de análises clínicas para: crianças, adultos e idosos. Mc lanche feliz para crianças; Big Mac para adultos.

Segmento do
Mercado
Preço

Distribuição
Distribuição Promoção

Produto

Preço

Distribuição
Distribuição Promoção

O Mercado

Produto

Segmento do
Mercado

Marketing Individual atender as
A individualização fabricada = personalização: Produtos e programas para necessidades de cada cliente; Customização = diferenciação.
EX: Consultoria de empresas, empresas de softwares

Produto

Preço
Cliente

Produto

Distribuição

Produto

Distribuição

Promoção

Preço

Promoção

Preço

Promoção

Cliente

O Mercado

Distribuição

Cliente

Cliente

Cliente

Cliente

Cliente

Cliente

Cliente
Cliente
Cliente