Ergonomia

Usuário
Quando se elaboram programas de computador é preciso saber quem serão os usuários. Suas capacidades e limitações determinarão as principais características da interface a ser projetada.
Descreva o usuário da melhor forma possível: (características)
-nacionalidade, idade, nível de instrução e conhecimentos prévios.
-controles disponíveis.
-tarefa a ser executada (para que serve o programa?)
-frequência de uso.
-possibilidades de treinamento.
É preciso considerar o modelo mental que já preexiste na mente das pessoas. Esse modelo cria expectativas sobre o programa a ser operado e vai influir no futuro comportamento do usuário.
Exemplos:
-mapas: na memoria das pessoas existem imagens com representações de ruas de uma cidade.
-analogias e metáforas: a operação de um sistema pode assemelhar-se a um outro sistema já existente.
-organograma: usando-se um diagrama organizacional, as pessoas conseguem localizar os outros dentro da organização.
Informações
As informações são captadas principalmente pela visão.
Informações visuais
O olho é a mais importante fonte de informações, isso significa, que uma pessoa com deficiência visual perde muitas informações ou só é capaz de assimila-las muito lentamente.
Caracteres
Evite textos com todas as letras maiúsculas
Em um texto continuo, as letras minúsculas são melhores que as maiúsculas. As letras com traços ascendente (b, d, f, k, l, t) e aquelas com descendentes (g, j, p, q, y) se sobressaem e contribuem para formar a imagem da palavra. O leitor ve a palavra inteira em um único relance e não precisa reconhece-la letra-a-letra. As maiúsculas deve ser usadas apenas no começo da sentença, em nomes próprios, títulos, siglas ou abreviaturas que sejam familiares ao leitor.
REVISTA – errado Revista – certo
Os alinhamentos à direita não devem deixar espações em branco
Devem-se evitar grandes espações em branco entre as palavras, produzidas quando se alinha o texto pela margem direita. Eles