Ergonomia de software - ISO 9241

Ergonomia de software – ISO 9241

José Roberto Carvalho Guedes
Vanderli Francisco da Cruz

Introdução
Com o avanço tecnológico, os mecanismos produtivos da sociedade tem se tornado cada vez mais complexos. Os meios de geração de conhecimento tem aderido a recursos tecnológicos cada vez mais sofisticados, e a demanda por procedimentos cada vez mais elaborados tem se intensificado cada vez mais.
Com isso, em diferentes áreas de conhecimento e de produção humana tem surgido inúmeras ferramentas novas, que frequentemente apresentam dificuldades de operação por parte dos usuários. Por isso, há a necessidade de repensar a maneira como essas tecnologias estão sendo elaboradas, procurando melhorar o seu diálogo com os usuários finais. Isso pode ser feito através da Ergonomia, que facilitará o desenvolvimento de tecnologias amigáveis e com interação ágil e facilitada.

Metodologia
Para a realização deste artigo foi realizada pesquisa bibliográfica sobre o tema relacionado, buscando assim analisar e comparar conceitos de diferentes autores para chegar ao resultado final.

Objetivo geral
O objetivo geral deste trabalho é apresentar um estudo sobre ergonomia de software, visando estabelecer princípios para o desenvolvimento de softwares ergonômicos e com usabilidade, sob os princípios da norma técnica ISO 9241.

Objetivos específicos
- Definir ergonomia;
- Definir ergonomia de software;
- Destacar a importância da ergonomia e da usabilidade no desenvolvimento de softwares; - Estabelecer princípios para o desenvolvimento de sistemas com boa ergonomia e usabilidade.

O que é ergonomia
Existem diversas definições de ergonomia, e Todas procuram ressaltar o caráter interdisciplinar e o objeto de seu estudo, que é a interação entre o homem e o trabalho, nas interfaces do sistema homem-máquina-ambiente, onde ocorrem trocas de informações e energias entre o homem, a máquina e o ambiente, resultando na realização do trabalho.
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