entrevista a uma empresa

a)

jaiane dos santos silva

visita técnica à empresa

Trabalho de administração apresentado à Universidade Norte do Paraná – UNOPAR, como requisito parcial para obtenção de média nas disciplinas de teorias da administração, comunicação e linguagem, filosofia e sociologia.

Orientador: Professora Samara Headley

CANUDOS – BA 2012

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO

2 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

A micro empresa AUTO ESTILO SALÃO, especializada em tratamentos de beleza e cuidados pessoais, localiza-se na Cidade de Canudos-BA travessa Santos Drummond S/N, onde trabalha quatro pessoas incluindo a proprietária Rosália Dalva dos Santos, onde estão divididos nos seguintes departamento: financeiro, tratamento de beleza, manicure e pedicuro, e cuidados pessoais.

3 HISTÓRICO DA EMPRESA

AUTO ESTILO SALÃO surgiu pela força de vontade e persistencia da proprietaria Rosália Dalva dos Santos que inicialmente atendia na sua própria residencia, erdando esse dom de seu Pai, Higino Pereira dos Santos, que ao longo desse tempo veio enfrentando varios desgafios, como a conquista e a satisfação do cliente. Dai surgi no ano de 2002 a micro empresa AUTO ESTILO SALÃO que veio desenvolvendo um trabalho satisfatorio e abrangente, com a missão de atender e superar as expectativas dos nossos parceirios e clientes, fornecendo produtos seguros e com qualidade diferenciada, atuando com responsabilidade, e sempre trabalhando com respeito ao cliente ao meio ambiente, comprometimento e ética, pois realizamos nosso trabalho com foco no resultado esperado pelo cliente, em busca da melhoria continua.
Temos um planejamento estratégico, tático e operacional, afinal a empresa tem um planejamento voltado para o longo prazo, sempre voltado para o futuro de como será a empresa daqui a cinco a dez anos, que