Entrevista em seleção

TEXTO PARA LEITURA:

ENTREVISTA EM SELEÇÃO

A – INTRODUÇÃO

É a técnica mais amplamente utilizada nas empresas. Embora necessite de cientificidade e se situe como a técnica mais subjetiva e imprecisa de seleção, a entrevista é aquela que mais influência a decisão final a respeito dos candidatos.

A entrevista tem inúmeras outras aplicações, como na triagem inicial do recrutamento, na seleção de pessoal, no aconselhamento e orientação profissional, na avaliação de desempenho, no desligamento, etc. Em todas essas aplicações, a entrevista deve ser feita com bastante habilidade e tato, a fim de que possa realmente produzir os resultados esperados. Entrevistar é, provavelmente, o método mais amplamente usado em seleção de pessoal.

Na realidade, a entrevista é processo de comunicação entre duas pessoas que interagem. De um lado, o entrevistador ou entrevistados e, de outro lado, o entrevistado ou entrevistados. Dentro da abordagem de sistemas, o entrevistado ou candidato se assemelha a uma caixa preta a ser desvendada: aplicam-se a ela determinados estímulos (entradas) para verificar sua reações (saídas) e, com isso, estabelecer as possíveis relações de causa e efeito ou verificar seu comportamento diante de determinadas situações.

Falamos aqui de entrevista de seleção para distingui-la da entrevista de triagem feita no estágio final do recrutamento. Os candidatos recrutados passam geralmente por uma entrevista de triagem para verificar se eles dispõem dos requisitos e das qualificações anunciadas pelas técnicas de recrutamento. A entrevista de triagem é rápida e tende a ser mais superficial, servindo para separar os candidatos que deverão passar pelo processo seletivo dos candidatos que não apresentam as condições desejadas.

Como todo processo de comunicação, a entrevista sofre uma serie de limitações, pois tratamos da comunicação humana. Verificou-se que duas coisas podem melhorar o grau de confiança e