ENQUETE

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Parte superior do formulário
O que você acha mais importante para uma empresa conquistar você como cliente?

Atendimento excelente

Cumpra o que prometer

Fazer publicidade

Preço baixo

Qualidade do produto

Ter marca(s) famosa(s)

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Qual o maior problema que você vê ou sente na sua empresa

Há uma grande incoerência entre o discurso e a prática;

Tem muita briga entre os departamentos;

Falta foco. Ninguém sabe direito o que fazer;

Falta execução. As coisas simplesmente não acontecem;

Na verdade ninguém respeita o cliente

As pessoas não têm feedback. Ninguém aqui é avaliado seriamente.

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O que você considera "atendimento excelente"?

Sorrir para você

Falar olhando nos seus olhos

Acompanhar você durante o atendimento

Cumprir o que prometer

Fazer acompanhamento após a venda

Ser ágil e rápido

Falar a verdade em qualquer circunstância

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O que mais irrita você no relacionamento com uma empresa

A mentira - não cumprir o que prometer

A demora - não respeitar o meu tempo

A arrogância - as pessoas são arrogantes

A falta de qualidade - os produtos e serviços são ruins

O mau atendimento - as pessoas são despreparadas para atender

A incoerência nos preços - há vários preços para clientes diferentes

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O que você mais valoriza numa pessoa

Esperteza (ninguém passa essa pessoa para trás)

Honestidade (honesta em tudo)

Riqueza (tem muitos bens materiais)

Prestígio e Posição Social (tem poder)

Ética (tem valores elevados no emprego e na vida pessoal)

Solidariedade (ajuda as outras)

Religiosidade (tem muita fé e pratica os valores religiosos)

Aparência (tem beleza física e/ou veste-se bem)

Inteligência (tem conhecimento,