enfoque humanistico a comunicaçao de enfermagem

PESQUISA

ENFOQUE HUMANíSTICO À COMUNICAÇÃO EM ENFERMAGEM: O
CASO DE UMAADOLESCENTE HOSPITALIZADA
HUMANISTIC APPROACH TO NURSIN G COMMUNICATION: THE CASE OF
A HOSPITALlZED FEMALE ADOLESCENT
ENFOQUE HUMANíSTICO DE LA COMU NICAC IÓN EN ENFERMERíA : EL
CASO DE UNA ADOLESCENTE HOSPITALIZADA
Isabel Amélia Costa Mendes'
Maria Auxiliadora Trevizan 1
Maria Suely Nogueira 1
Miyeko Hayashida J

RESUMO : A enfermagem é uma profissão que milita pela promoção do ser humano, com toda sua liberdade. unicidade e dignidade. Neste sentido , a comunicação reveste-se de um significado essenCial tanto no transcorrer do processo de enfermagem , quanto no seu produto, constituindo-se lambém como um componente fundamental do tratamento. Entretanto, no contexto hospitalar brasileiro . a comunicação do enferm eiro com o paciente tem sido limitada ao cumprimento de seu papel instrumental. A proposta deste estudo é analisar o caso de uma adolescente hospitalizada, enfocando sua comunicação co m os enferm eiros que lhes dispensaram cuidados. Esta análise alicerçou-se no pa radigma categorial de Bales . Através da técnica de observação direla do com portamento resultante da interação entre os enfermeiros e a adolescente estudada. durante trinta horas distribui das em cinco dias. foram compu tadas 428 unidades de interação , as quais foram classificadas em áreas sócio-emocionai positiva, negativa e neutra por juizes habilitados para esta atividade. Dado o alto indice de interações na área neutra (89.3%), as autoras recomendam uma correção human lstica na comunicação durante o processo de enfermagem , o que poderá contribuir para qualificar o cuidado e redundar em satisfação no trabalho através do exercicio da empatia e da solidariedade.
PALAVRAS-C HAVE : comunicação, humanização, enfermagem, hospital, interação

INTRODUÇÃO
A enfermagem lem sido caracteri zada como uma profissão que milita pela promoção do ser human o, com toda a sua liberdade , unicidade e