Empresa cecrisa revestimentos cerâmicos s. a. unidade industrial 05 do bairro quarta linha e a contratação de alunos e ex-alunos da escola joão dagostim

UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE - UNESC CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA DE PRODUÇÃO

PAULO CESAR FLORIANO

A EMPRESA CECRISA REVESTIMENTOS CERÂMICOS S.A. UNIDADE INDUSTRIAL 05 DO BAIRRO QUARTA LINHA E A CONTRATAÇÃO DE ALUNOS E EX-ALUNOS DA ESCOLA JOÃO DAGOSTIM

CRICIÚMA, MARÇO 2010

PAULO CESAR FLORIANO

A EMPRESA CECRISA REVESTIMENTOS CERÂMICOS S.A UNIDADE INDUSTRIAL 05 DO BAIRRO QUARTA LINHA E A CONTRATAÇÃO DE ALUNOS E EX-ALUNOS DA ESCOLA JOÃO DAGOSTIM

Monografia apresentada à Diretoria de Pósgraduação da Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESC, para a obtenção do título de especialista em Gerência de produção. Orientador: Andrade Profª.(MSc). Valdenora Viana de

CRICIÚMA, MARÇO 2010

Este trabalho é dedicado a minha família representado pelos meus pais, João Batista e Terezinha, meus irmãos, Moisés, Julio Cesar, Mirian e Catia, a minha esposa Chaiane e aos meus filhos Wesley e Winye . AGRADECIMENTOS

Sabemos que uma caminhada solitária se torna mais árdua e difícil, e assim com muita alegria agradeço aqueles que tornaram esta caminhada possível e mais empolgante. A minha orientadora Valdenora Viana de Andrade pela confiança e incentivo neste projeto, e pela enorme paciência em que me orientou e me fez chegar até aqui. A minha esposa que sempre me apoio neste projeto, que dedicou tempo em me incentivar e apoiar. Aos meus filhos que são maravilhosos e me serviram de ânimo. A meus pais João Batista e Terezinha que incutiram dentro de mim os primeiros valores e ajudaram a formar o interesse pelos estudos. Aos meus irmãos e irmãs por aquele apoio, aquela força virtual, aqueles momentos de descontração que tanto contribuíram para o equilíbrio emocional. Aos professores mestres e doutores com que tive a oportunidade de trilhar novos caminhos: André Antonio Luzzi, Acyr Seleme, Luiz Fernando Marques, Sergio Luiz Vaz Dias, Alexandre Majola Gava, Peter Bent Hansen, Dorval Olívio Mallmann, Ângela Danilevicz, Lia