Eletricidade

Dado Dado, Informação, Conhecimento e Competência
Dado é uma representação de um fato bruto (nome do funcionário, matrícula do aluno,...). Podem ser representados na forma de texto, imagem,som, números,...

Informação X Dado
Dado é a informação armazenada em um dispositivo de processamento. Ao ser recuperado deste dispositivo e interpretado pelo usuário, o dado passa a possuir valor semântico, transmitindo informaç informação e gerando conhecimento.

Conhecimento
O conhecimento implica em estar ciente e ter o entendimento de um conjunto de informações e como estas informações podem ser úteis para suportar determinado processo ou tarefa, envolvendo uma combinação de instintos, idéias, regras e procedimentos que guiam ações e decisões. O conhecimento é uma informação valiosa da mente humana que inclui reflexão, síntese e contexto.

Competência
A competência é o processo contínuo e articulado de formação e desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes de gestores, a partir da interação com outras pessoas no ambiente de trabalho, tendo em vista o aprimoramento de sua capacitação.

Características desejáveis da Informação
Precisa: sem erros; Completa:contém todos os fatos relevantes no processo em análise; Econômica: deve ser relativamente econômica para ser gerada; Flexível: deve poder ser usada de formas diferentes e apoiar processos diferentes; Segura: segurança de acesso, somente por pessoas autorizadas.

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Características desejáveis da Informação
Confiável: depende da confiabilidade dos dados de origem e dos métodos de coleta; Relevante: são importantes para os tomadores de decisão; Clara: deve ser simples e filtradas em quantidade compatíveis com as necessidades; Veloz: é entregue quando necessária, nem antes nem depois.

Fontes de Informação
Formal e Interna à organização: relatórios internos das áreas funcionais; Formal e Externa à organização: legislação, pesquisa de mercado, documentos oficiais externos; Informal e Interna: conversas informais dos