Elaboração de programas de treinamento, desenvolvimento e educação.

1- INTRODUÇÃO

O ambiente competitivo requer investimentos constantes das organizações no seu ativo mais valioso: as pessoas que nela trabalham. Atividades de Treinamento, Desenvolvimento e Educação, quando estrategicamente planejadas e executadas, podem ser o único diferencial competitivo das organizações que atuam nesse mundo competitivo e globalizado.

Vargas (1996), apresenta a seguinte definição:” TD&E representam a aquisição sistemática de conhecimentos capazes de provocar, a curto ou longo prazo, uma mudança de ser e pensar do indivíduo, por meio da internalização de novos conceitos, valores ou normas e da aprendizagem de novas habilidades. “

Uma etapa-chave nesse processo é o levantamento das necessidades de TD&E. Outra etapa fundamental é a avaliação de resultados de treinamento.

Dados levantados por Eboli (2004) sobre os indicadores usados para avaliar o modelo de educação corporativa, nos Estados Unidos da América, indicam que os níveis 1 (reação) e 2 (aprendizado) são usados em uma proporção muito maior dos que os outros 2 níveis de avaliação propostos por Kirkpatrick. O nível 4 (resultados) é usado em média por apenas uma organização em cada três. Mesmo em um universo otimizado e americano é composto de organizações que adotam educação/universidade corporativa. No Brasil nossa vivência e afirmações de alguns autores como, por exemplo, Palmeira (2006), aponta que esse número é muito inferior, no máximo uma em dez organizações mede os resultados das atividades de TD&E.

2- OBJETIVO GERAL

Este desafio de aprendizagem constitui-se de duas partes: a primeira consiste na elaboração de um levantamento de necessidades de TD&E e a segunda na elaboração de um estudo de avaliação de resultados de um programa de treinamento.

Primeira Parte: Propõe que o aluno realize pelo menos uma das cinco etapas propostas por Felippe (2006) para conduzir e/ou participar de uma atividade prática de levantamento de necessidades de TD&E.