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Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Nome
MARINA DA SILVA FERREIRA
RA
1299999262

Atividade de Autodesenvolvimento

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Atividade de Autodesenvolvimento
Trabalho desenvolvido para a disciplina Desenvolvimento Pessoal e Profissional apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento.

Para cada resposta elabore um texto de, no máximo, 15 linhas. Caso utilize alguma citação, lembre-se de especificar as fontes e de formatá-las segundo a ABNT.

a) O que é escuta ativa?
Escuta ativa é não apenas ouvir as palavras que o outro está dizendo, mas também entender o todo que envolve a fala do outro. Prestar intenção no que o outro fala, ficar atento a cada palavra, e tentar compreender todo o contexto do que está sendo falado, é uma maneira de treinar uma escuta ativa, que com certeza trará bons resultados no relacionamento humano.
b) Liste e explique quatro atitudes que devem ser empregadas para realizar uma escuta ativa.
c)
Prestar atenção: Ouvir atentamente tudo que se está sendo dito, e avaliar até os gestos do interlocutor.
Mostrar que está ouvindo: Demonstre ao interlocutor que tem interesse no que ele fala, com gestos e atitudes e falas curtas.
Resuma os comentários do interlocutor periodicamente: Diga o que está acontecendo e peça mais informações ao interlocutor.
Adiar julgamentos: Não interromper o interlocutor para dar suas impressões, espere o mesmo terminar, para daí dar opiniões.

Elabore uma reflexão sobre essa situação-problema retirando dela três aspectos que mostram se houve a aplicação da escuta ativa. Justifique, usando os três aspectos escolhidos, porque houve ou porque não houve a escuta ativa, por meio de um texto de, no máximo, 30 linhas.

O caso de Joana e Paula mostra como é uma escuta ativa, e fica claro que a coordenadora usou de