DP Gest O De Projetos Modulo B

MBA em Gestão de Projetos
Hortolândia
Módulo B

RA:

Desafio Profissional
Fusão empresa de Telecom
Introdução
A empresa de telefonia fixa X adquiriu recentemente sua concorrente à empresa de telefonia móvel Y e será necessário iniciar um grande processo de fusão entre as empresas.
O maior desafio será integrar empresas que oferecem ao mercado dois tipos distintos de telefonia: fixa e móvel.

Nesse primeiro passo iremos descrever o escopo do projeto contemplando as três principais áreas operacionais que serão fundidas.
Cada área terá um escopo diferente por se tratar de segmentos distintos, conforme segue:
1 - Escopo da área Comercial (vendas pessoa física e jurídica vendas corporativas):
Existem duas áreas de vendas que deverão ser atreladas:
A primeira será a área de Vendas pessoa física/jurídica no modo telefonia fixa e a segunda área será a de pessoa física/jurídica no modo telefonia móvel. Será necessário vincular essas duas áreas para que se consiga atingir um número bem maior de clientes disponibilizando agora duas opções de produtos, de telefonia fixa e de telefonia móvel no mesmo âmbito do mercado nacional. O objetivo principal é de preparar a mesma força de vendas para ter duas opções distintas de produtos para oferecer à qualquer necessidade que o cliente apresente, sendo com relação a telefonia fixa quanto a telefonia móvel.
Será necessário definir duas frentes de treinamento para que tenhamos os vendedores de telefonia fixa total conhecimento sobre a telefonia móvel e os vendedores de telefonia móvel tenham total conhecimento na telefonia fixa. Não haverá limites para atendimento ao público, pois iremos disponibilizar duas tecnologias utilizadas atualmente de telefonia para pessoas físicas ou para empresas.
2 – Escopo da área de Engenharia (construções de novas redes); A área de Engenharia é a responsável por construir novas redes prevendo a expansão de clientes na base. Essa área contempla a construção (ampliação) de novas redes de acesso seja