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DECLARAÇAO EM TERNO DE NEGOCIAÇÃO NO DIA 13/09/2013 DONA ALZIRA DOS SANTOS GONÇALVES COMPROU UM FREEZER ELECTROLUX FE26 BRANCO VERTICAL, SENDO QUE EM FINAL DE DEZEMBRO A MESMA VEIO ATE A
LOJA RECLAMAR Q O FREEZER ESTAVA FAZENDO MUITO GELO E SAINDO FORA NA PORTA, ENTÃO FOI ENTRADO COM UM PEDIDO DE ASSISTENCIA PQ JÁ HAVIA PASSADO DO PRAZO DE TROCA DA LOJA, ENTÃO FOI AGENDADO COM A SSISTÊNCIA QUE VIESSE ATE A RESIDENCIA DA MESMA NO DIA 07/01/2014 E FOI PASSADO PRA LOJA QUE REALMENTE O FREEZER TERIA QUE SER LEVADO ATE A ASSISTÊNCIA PQ A EMPREZA ELECTROLUX MANDARIA AS PEÇAS PARA SEREM TROCADA E SERIA TRAZIDO UM FREEZER DA ASSISTENCIA PARA NÃO DEIXAR A CLIENTE SEM. SO QUE A CLIENTE VEIO ATE A LOJA VARIAS VEZES E NÃO ACEITAVA SER EXPLICADO Q ELES ESTAVÃO ESPERANDO SO CHEGAR AS PEÇAS PARA VIREM ATE A SUA RESIDENCIA E LEVAREM O FREEZER PARA SER EFETUADA A TROCA DAS PEÇAS, ENTÃO COVERSSANDO E AMEAÇANDO Q ERA DOENTE FEZ COM Q O PROPRIETARIO MANDASSE PEGAR O FREEZER DA CASA DELA E QUERIA TROCA, E FOI EFETUADO ATROCA. SENDO Q VOLTANDO A VIU Q JÁ TINHA SIDO TROCADO AS PEÇAS DO FREEZER ANTERIOR A MESMA FEZ A LOJA IR LA PEGAR O Q ELA TINHA TROCADO E LEVAR NOVAMENTE O FREEZER QUE ELA TINHA COMPRADO. MAIS UMA VEZ O PROPRIETARIO CELIO MANDOU LEVAR O FREEZER Q CHEGOU DA ASSISTENCIA SILVANO REFRIGERAÇAO SENDO QUE LOGO EM SEGUIDA VOLTOU ALOJA Q O FREEZER NÃO VALIA NADA Q TINHA UM DE OUTRA MARCA E Q NUNCA HAVIA ENCOMODADO ELA, SAIU CHINGANDO E DISSE QUE IA VER OS DIREITO DELA... ENTÃO PEDI MAIS UMA VEZ PARA Q O PESSOAL DA REFRIGERAÇAO SILVANO FOSSE NA CASA DA CLIENTE AONDE ATESTARAM Q O FREEZER ESTÁ FUNCIONANDO NORMAL DEPOIS DA TROCA DE PEÇAS, MAS DONA ALZIRA MESMO ASSIM FOI FAZER UM BOLETIM DE OCORENCIA CONTRA O PROPRIETÁRIO, QUE O CORRETO SERIA IR ATE O PROCON E NÃO BOLETIM DE OCORRENCIA, POIS O FREEZER ESTÁ COM ELA E NÃO NA EMPRESA....FOI ENTREGUE NO PRAZO LEGUAL....
SENDO ASSIM ALOJA MOVECEL-COMERCIO DE MOVEIS LTDA FAZ