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Estratégias de personalização e sites de redes sociais: um estudo de caso da apropriação do Fotolog.com
Raquel Recuero1

RESUMO O presente trabalho busca estudar as estratégias de personalização dos usuários do Fotolog.com. Essas estratégias são compreendidas como essenciais para o uso do sistema como um site de rede social. A análise e a identificação de tais estratégias são realizadas combase em um estudo de caso de 20 fotologs. São diretamente observados 242 fotografias e 1583 comentários. Baseadas nessa observação sistemática e na análise do conteúdo, são elencadas quatro formas de personalização: pelas fotografias publicadas, pelo nickname utilizado; pelas conexões e pelas configurações do sistema. Essas estratégias são depois discutidas diante de sua importância para a interaçãosocial e para as redes sociais. Palavras-chave: Fotolog; personalização; sites de redes sociais. ABSTRACT The following paper studies the users’ personalization strategies on Fotolog.com. These strategies are essential for Fotolog’s appropriation as a social network site. We identify which strategies are used and how based on a case study of 20 fotologs, in which we observed directly 242photographies and 1583 comments. Based on this systematic observation and
1 Doutora em Comunicação e Informação pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Pesquisadora e professora da Escola de Comunicação Social da Universidade Católica de Pelotas (ECOS-UCPel) e pesquisadora vinculada ao Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq).

c o m u n i c a ç ã o , m í d ia e c o n s u m o s ã o pa u l o v o l . 5 n . 12 p. 35-56 m a r . 2008

d o s s i ê

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estratégias de personalização e sites de redes sociais

d o s s i ê

content analysis, we point out four strategies of personalization: through photographies published, nicknames used, connections and system configuration. We then discuss these strategies and their importance for socialinteraction and social networks. Keywords: Fotolog; personalization; social network sites.

e s c o l a s u p e r i o r d e p r o pa g a n d a e m a r k e t i n g

1 Introdução O Fotolog2, objeto deste trabalho, constitui-se em um sistema voltado para a publicação de fotografias na internet. Criado em 2002, por Scott Heiferman e Adam Seifer, conta atualmente com mais de 14 milhões de contas e mais de350 milhões de fotos novas por dia3. Inicialmente, o Fotolog foi rapidamente adotado pelos usuários brasileiros, que durante os anos de 2003 e 2004 4 mantiveram o primeiro lugar em número de usuários do sistema (Recuero 2007). Apesar de o Brasil não ser mais o país com o maior número de fotologs (é o terceiro, de acordo com o ranking do próprio sistema), eles ainda são muito utilizados no país. Deacordo com dados do IBOPE/Net Ratings, por exemplo, havia 3,94 milhões de usuários de sites de fotografias no Brasil5 (sites dos quais o Fotolog é o mais popular6) em abril de 2007, dos quais mais de 50% com menos de 24 anos. Como se vê, a utilização do fotolog é um fenômeno de razoável amplitude para os usuários da internet no Brasil, sendo popular especialmente entre os jovens. Assim, parece-nosfundamental compreender como se dá a apropriação do sistema e como é utilizado no país. O Fotolog não é apenas um site de fotografias. Mais do que isso, trata-se de um site de redes sociais, isto é, um espaço que permite a criação e a manutenção de laços sociais que vão conectar atores sociais, ou seja, de redes sociais. Em trabalho anterior (Recuero 2007), analisamos a apropriação dos fotologsdurante os anos de 2005 e 2006, identificando
2 Disponível em: . 3 Dados de 7/1/2008. 4 O Fotolog não mais disponibiliza as estatísticas de acesso dos países para o público. No entanto, um recente estudo realizado pela Faculdad de Ciencias Sociales da Universidad Central do Chile apontou para um público de 2.869.322 usuários chilenos, o que deixa o Chile em primeiro lugar, suplantando outros...
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