Diogo Batista

Logística nos (ainda) pequenos negócios
Após a realização de um evento, fui abordado por um jovem empresário que me fez a seguinte pergunta: “Meirim é possível que minha pequena empresa consiga usar os conceitos de logística que você mencionou?
Achei a pergunta dele muito interessante, pois grande parte das vezes, quando falamos em logística, pensamos nas grandes organizações (indústrias, comércio e serviços), que pelo seu porte, normalmente, já possuem estruturas organizacionais mais maduras, dispondo de tecnologia, processos e sistemas de informação que suportam os processos logísticos.

Pedi a ele para me contar um pouco sobre sua empresa, uma promissora confecção, e após ouvir atentamente meu novo amigo, disse a ele, que os conceitos logísticos podem (e devem) ser aplicados em qualquer organização, independente do tamanho atual de seu negócio. Acrescentei ainda que, o ideal é que ele identifique onde a empresa dele está hoje e onde ele planeja chegar no futuro, e conclui dizendo que provavelmente para que ele consiga chegar onde deseja, um dos fatores essenciais será a logística, visto que sua empresa é uma confecção em fase de expansão.
O jovem ficou entusiasmado com a conversa e me perguntou se podíamos sentar para tomar um café. Ao longo da conversa durante o café, fui pontuando em um pequeno pedaço de papel, algumas dicas e sugestões de como ele poderia começar a pensar na logística de sua (ainda) pequena empresa.

Desde aquele dia, fiquei pensando que muitas pessoas podem ter a mesma dúvida do meu novo amigo, e por isso achei interessante compartilhar as anotações que fiz no pequeno pedaço de papel para meu amigo.
As principais dicas que dei para o uso da Logística em seu (ainda) pequeno negócio foram:
Identifique as necessidades e expectativas de seus clientes em termos de nível de serviço logístico (prazo de entrega, tamanho do pedido, freqüência de entrega, horário de recebimento, tipo de veículo adequado, forma de recebimento entre