diferenciacao produtos

UNIDADE 3

Compreendendo a
Diferenciação de Produtos
Objetivos de aprendizagem
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Compreender as diferentes estratégias para diferenciação das ofertas ao mercado.

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Conhecer as formas de diferenciação de produtos por meio da embalagem e dos serviços agregados.

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Visualizar as etapas que caracterizam o processo de desenvolvimento de novos produtos.

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Seções de estudo

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Seção 1

Relembrando conceitos

Seção 2

Estratégias para diferenciação de produtos

Seção 3

A diferenciação de produtos pela embalagem

Seção 4

A diferenciação de produtos por meio de serviços agregados

Seção 5

O processo de desenvolvimento de novos produtos 15/08/11 15:58

Universidade do Sul de Santa Catarina

Para início de estudo
As decisões de portfólio podem levar a outras decisões, não menos importantes, que se referem aos diferenciais que o produto deve apresentar para que seja percebido como de valor para o consumidor.
Dessa forma, esta unidade se direciona para discussão sobre como os produtos podem ser diferenciados. Para isso, cabe relembrar o conceito de produto, apresentado anteriormente, tendo em vista a visão ampla dos elementos que integram uma oferta ao mercado passando, assim, a abordar formas como as ofertas podem ser diferenciadas.
Esta unidade foi desenvolvida de forma a apresentar, de maneira genérica, as estratégias que podem ser adotadas para diferenciação em produtos, bem como, o processo de desenvolvimento de novos produtos. A seguir, é discutida especificamente a diferenciação de produtos por meio da embalagem para abordar, na continuidade, a diferenciação dos produtos por meio de serviços agregados.
Siga a leitura e bons estudos!

Seção 1 – Relembrando conceitos
Um produto consiste na oferta de bens (tangíveis) e serviços
(intangíveis) para solução de um problema central do consumidor.
Assim, quando falamos em diferenciação de produtos, estamos considerando que tanto bens quanto serviços – enquanto soluções centrais para os